广州招聘

职位描述：

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、联系买家修改中差评；
5、及时有效的做好客户的回访工作；
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7：有相关经验者优先。

任职要求
1.中专以上学历，女性，一年以上淘宝客服经验，熟悉买家心里和习惯；

2.为人热情好客、耐心细致、有亲和力；
3. 熟悉淘宝购物流程及操作流程，熟练使用网络聊天工具和办公软件,有较强的沟通能力；
4. 有团队合作精神，配合团队完成销售业绩。

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