广州招聘

任职资格：

1、大学专科以上学历，有电商客服经验、呼叫中心工作经验者优先考虑；

2、形象端庄、有亲和力；普通话标准、声音甜美、谈吐礼貌，有优秀的语言表达和沟通能力；

3、熟练操作计算机办公软件及各类聊天工具，中文打字速度不低于60字/每分钟；会PS者优先；

4、熟悉电子商务网店运作规则，熟练使用店铺装修、上货、评价等功能；

5、熟悉消费心理，语言表达能力强，善于网络及电话沟通，能在短时间内了解客户需求，并为其解答疑问，推荐产品；

6、性格开朗，沟通表达能力强，服务意识良好，熟悉商务礼仪礼节，行为举止大方得体；

7、工作能力强，反应快、应变能力强，有较强的责任心，能快速完成工作任务；

8、有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。


职位描述：

1、 负责与客户的在线沟通，接洽订单；

2、引导客户完成交易，负责订单处理工作；

3、利用专业知识与技能提升订单的成交量，并需随时观察订单商品的库存保有量，以兑现供货承诺、保障客户权益；

4、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调、定期电话回访等；

5、每天进行销货统计，核查收款状态，随时进行缺货通知；按月整理客户资料并备档。

广州市鸿生纺织品有限公司成立于2004年,是一家集面料设计和销售, 服装设计生产和销售为一体的纺织服装企业,公司长期致力于中高端女装品牌面料和服装的设计生产和销售.面料和服装选材棉麻丝毛等天然材料为主,辅以特殊洗染后整工艺,极致表现面料和服装的外在风格,内在性能和穿着舒适性.