广州招聘

岗位职责：

1.网络客户接待；

2.利用聊天工具或电话了解客户的售后需求及期望，促成网络交易达成；

3.为客户提供满意的售前或售中或售后服务；

4.与客户沟通，提高顾客对公司的忠诚度；

5.熟练掌握专业技能，及时处理顾客投诉，最大限度的降低客户的投诉；

注此岗分：初级客服（即售前）、售中催单、售后服务

任职要求：
1.熟悉网络购物；

2.会打字，经常上网。很好的耐性、沟通能力强、热爱电子商务；

3.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽)；
4.具有较好的网络沟通能力，有大型电子商务企业工作经历者优先；
5.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
6.普通话标准，口齿清晰，声音甜美，欢迎优秀的应届院校毕业生；
7.熟悉互联网客服流程，及售后服务细则者优先考虑。



谷网－买得起的奢华 www.guuoo.com

谷网GUUOO.com由金谷网集团投资创办，创立于2008年专注于正品手表的网购平台，站内商品均是品牌商官方授权总代理或指定专卖。谷网以传递感恩心为已任，倡导德行文化理念，坚持'买得起的奢华'购物宗旨。

上德若谷，网益天下，过去的3年里，谷网积极参加社会活动与钟表行业活动。2011年先后赞助了腾讯主办的“谷网杯”风情八月人像模特摄影大赛、东莞社区小明星才艺大赛、广东2011汽车漂移大赛容桂大奖赛等活动，此系列活动皆取得了良好的社会效果。

谷网注重加强钟表同行之间的合作与交流，积极参加行业内活动，并得到了同行的高度认可，谷网创始人苏海钧先生目前受聘为广东高科技产业商会常务理事、广东省钟表行业协会顾问等职务。

谷网，自成立以来，始终把消费者的利益放在首要地位，并以正品和优质服务俘获消费者的心。为保证产品质量：谷网特邀国际名表鉴证中心专家作为谷网首席名表鉴证大师，并定期开展名表鉴证知识讲座，讲解名表鉴证知识；为保证服务质量：谷网每一位销售人员皆需要经过严格的专业培训方可上岗，以保证消费者有一个愉快的购物之旅。此外，谷网拥有专业的技术支持团队和完善的物流仓储设备，让消费者轻松购物，快速购物。

“感恩+团队+精进”德行理念的管理文化，谷网作为一个充满活力的企业，注重合同与诚信，在2011年里积极组织管理人员参加合同法规学习和培训，对签订的合同严格规范，得到社会各界的认同，被评为“广东省守合同重信用企业”。

谷网受到全国各地知名网络媒体的支持，如央视网、腾讯、新浪、网易、搜狐、中国日报、凤凰网，大洋网、和讯网等等，大大提高了谷网品牌知名度，谷网的产品和服务也进一步得到肯定。

谷网，买得起的奢华www.guuoo.com,期待与您共写奢华篇章～！

注：
简历可直接发送：guuoohr@qq.com

优秀应届生或在读生都可申请实习，可来电或邮件预约面试。
 
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