客服经理(物业总部)
广州奥园物业管理服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-04-16
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
粤语良好 - 职位类别:客服经理(非技术) 物业管理经理/主管
职位描述
1.大专以上学历,物业管理类、酒店管理类等相关管理专业,年龄28—38岁,三年以上房地产企业同等职位管理工作经验,熟悉房地产企业客户售后服务流程,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;
2、全面负责客户服务工作,建立部门各项规章制度与工作流程,制订工作计划,能独立组织开展各项工作,能有效协调项目公司、物业公司处理好各项业主/住户的投诉;
3.熟悉各类住宅小区、商业的物业管理实施流程与管理知识,熟悉掌握国家房地产及物业管理方面法律法规,具备物业管理实操经验;
4.有优秀的沟通表达能力及突发事件处理能力,责任心强、作风严谨、沉稳冷静,有韧性,忠诚敬业。
2、全面负责客户服务工作,建立部门各项规章制度与工作流程,制订工作计划,能独立组织开展各项工作,能有效协调项目公司、物业公司处理好各项业主/住户的投诉;
3.熟悉各类住宅小区、商业的物业管理实施流程与管理知识,熟悉掌握国家房地产及物业管理方面法律法规,具备物业管理实操经验;
4.有优秀的沟通表达能力及突发事件处理能力,责任心强、作风严谨、沉稳冷静,有韧性,忠诚敬业。
公司介绍
广州奥园物业管理服务有限公司隶属于中国奥园地产集团股份有限公司(以下简称“集团”),集团是香港联交所主板上市公司(股票编码3883),根据集团对物业管理的品牌战略需要,2010年7月原奥园下属广州奥林匹克投资有限公司正式变更为广州奥园物业管理服务有限公司(以下简称“奥园物业总公司”),注册资金人民币1000万元。奥园物业总公司作为集团下属全资二级子公司,公司壮大与发展得到了集团的强力支持。目前奥园物业总公司下设有广州奥园物业管理有限公司番禺分公司、广州奥园物业管理有限公司南沙分公司、广州奥园物业管理有限公司海景城分公司、中山奥园物业管理服务有限公司、沈阳奥园物业管理服务有限公司、昆山奥园物业管理服务有限公司等多家分公司及子公司,在管项目包括广州番禺金业别墅花园、广州番禺奥园、广州南沙海景城、广州南沙奥园、沈阳奥园国际城、沈阳奥园会展广场、中山奥园爱琴湾、中山奥园金域世嘉花园、广州番禺奥园城市广场、广州番禺奥园广场、广州番禺养生广场等大型商业、住宅项目。
目前为止拥有员工600多人,中级以上职称10多人,持物业上岗证人员60多人,硕士学位2人,本科以上学历30多人,大专以上学历70多人,公司员工整体素质较高,管理体系正在逐步完善,正在努力打造良好的奥园物业服务品牌。公司将在“高效、诚信、责任”企业文化的指导下,秉承“注重细节、赢在细节”的专业服务精神,以“积极介入、主动管理、认真落实、热情服务”的工作方针,凭借自身优势,已成为全国性的物业服务公司之一,通过提供高要求、高标准、全方位的秩序维护服务、保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务,通过规范化、专业化的管理运作,创造适合物业管理行业发展的现代企业制度,在社会上逐步树立起奥园物业的优秀服务品牌与企业形象。
期待您成为奥园人。
目前为止拥有员工600多人,中级以上职称10多人,持物业上岗证人员60多人,硕士学位2人,本科以上学历30多人,大专以上学历70多人,公司员工整体素质较高,管理体系正在逐步完善,正在努力打造良好的奥园物业服务品牌。公司将在“高效、诚信、责任”企业文化的指导下,秉承“注重细节、赢在细节”的专业服务精神,以“积极介入、主动管理、认真落实、热情服务”的工作方针,凭借自身优势,已成为全国性的物业服务公司之一,通过提供高要求、高标准、全方位的秩序维护服务、保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务,通过规范化、专业化的管理运作,创造适合物业管理行业发展的现代企业制度,在社会上逐步树立起奥园物业的优秀服务品牌与企业形象。
期待您成为奥园人。