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客服专员/助理(非技术)

武汉银商资讯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


公司介绍

武汉银商资讯有限公司是在中国人民银行的指导和支持下,为配合湖北省构建8+1城市圈商业流通、服务消费等多元化互动经济圈的形成,在武汉首先推出新一代预付费卡。公司成立于2OO6年10月,注册资金3000万元,是专业从事全国储值预付卡服务及金融产品技术研发与运营服务的专业机构。秉承“凝聚商圈、创造价值、服务会员、培养忠诚、实现多方共赢”的经营理念,公司以武汉市场为基点,致力于第三方专业推广,为企事业单位的员工福利、客户关爱,提出专业的解决方案。在指定的20多个行业中的近5000家特约商户刷卡使用,有数百万人持卡。该卡分多种储值面额。具有持卡群体大、消费层次高、使用范围广、申领容易、不记名、可赠送、消费时享受商家最大折扣等诸多特点。银通卡的商圈省内已经从武汉扩展到襄樊、咸宁等地级城市,省外从湖北扩展到天津、江苏、湖南、安徽、四川、山东、辽宁、广东、成都、昆明、济南、南京等十几个省、直辖市。已经初步实现了银通卡“一卡在手,走遍神州”的愿望。这些新型金融支付产品有效地为企事业机构解决了职工福利发放,客户关爱礼品、众口难调的管理难题。公司拥有功能强大的系统平台,专业的销售团队,先进的管理经验,以及丰富的社会关系;构建了“立足武汉,辐射全国”的市场体系;业务范围和市场影响力不断扩大,已成为预付费卡行业的领先者。

网站:http://www.dianyingka.com/
            http://www.96027.com.cn/

联系方式

  • Email:9470@qq.com