广州招聘

职责

1、 管理所辖员工。包括：

A、协助部门经理招聘、培训员工；

B、 协助考核所辖员工的绩效；

C、 其它管理工作。

2、 制定客户服务规范，制定服务流程，培训相关服务人员；

3、 统筹客户服务的实施，包括：

A、将客户分配给客服主管，并匹配所需的人员和资源；

B、 协调人员和服务资源在各个服务组之间的分配；

C、 处理客户个人性化的服务需求。

4、 监督服务实施进展及质量监督，包括：

A、协助制定服务汇报和监督制度；

B、 定期跟踪服务实施进展和服务质量；

C、 跟踪重要客户的满意度和投诉，并提出和实施服务改善方案；

D、响应并处理客服主管提出的服务改善方案；

5、 制定客户关系维护方法，维护重要客户关系；

6、 整理客户需求，为服务研发提供参考；

要求
1、临床医学、中医学、护理学等相关专业背景；
2、有服务经验或管理经验；
3、良好的亲和力；

企业简介：
    广州合谐医疗科技有限公司是国内领先的健康管理公司，致力于为个人、家庭和企事业单位提供强大的健康管理系统平台及专业的健康服务，是一家集系统研发、平台运营及服务提供于一体的综合性公司。
合谐医疗拥有两大产品线：
    基于互联网的企业级健康管理信息平台。为大型企事业单位搭建员工健康信息平台，管理所有人的健康档案，进行健康评估及干预。目前，合谐医疗已为中国移动、中国人寿、中国广东核电集团等提供全面的健康管理解决方案。
    跨越传统互联网及移动互联网的应用产品（互联网APP及手机APP）。合谐医疗为腾讯Q+平台、电信号码百事通平台、iOS及Android平台都开发了专业的应用产品，其中“私人医生”及“国医大师”已登陆腾讯Q+，并成为腾讯的独家推广应用。
   合谐也是一家高速发展中的创业型公司，为员工创造了广阔的发展空间。
福利优厚：医疗、生育、失业、工伤、养老保险+住房公积金+商业人身意外保险+年度旅游+带薪年假+产假++定期体育活动+不定期的其他集体活动。