广州招聘

岗位职责：

1、 制定客服部门的规章制度、岗位职责、工作内容、考评标准，建立有效的激励机制，保证客服工作流程化和标准化；

2、 推进客服系统整体服务的策划、实施、改善并辅以指导、监督与培训、考核， 以提高客户满意度。

3、 负责本部门与各部门的协调工作，处理客服部突发事件与重要投诉；

4、 完善人员架构，编制部门预算，控制费用。

岗位要求：

1、 女性，大专以上学历；

2、 5年以上客服行业从业经验；3年10人以上团队管理经验，有互联网公司相关客户服务经验者优先。

3、 思维敏捷，善于思考，细致认真，有较强的客户服务意识，能深度挖掘用户需求；

4、 有较强的学习能力和自我提升能力，熟练掌握产品各项功能，能够积极主动提出产品修改建议；

5、 具有良好的沟通技巧和说服能力，能承受工作压力，遇到问题会分析、能处理。

     上海喜宝服饰有限公司成立于2003年，是国内最大最专业的基础服饰的品牌生产销售公司。旗下拥有国内领先的胚
衫品牌“纯色大王”（http://baike.baidu.com/view/4927677.html?wtp=tt）。并成为全球最大的基础服饰品牌“杰
丹”在中国大陆的独家经销商。
    
    产品包括：长短袖T恤、Polo衫、文化衫、广告衫、运动服、风衣、卫衣、夹克、马甲、帽子、手提袋等近百种不同款式。高性价比的产品和服务，在行业内享有极高的知名度并获得众多客户认可。常年保持上百万件的存货量和快速响应客户需求，超过30个颜色和15个以上的尺码满足了各类客户要求，充足的现货等，使其牢牢占据了国内领先的市场份额。
    
     因公司规模扩大，面向社会诚聘英才。有意向者请发邮件或邮寄简历到公司。如有意向，请将简历寄至如上所述相应地址，标明“应聘”字样。