广州招聘

岗位职责：
1、 负责管理网络客服部，有2-3年的工作经验，有部门管理能力。对于网络销售B2C、C2C有一定的了解。
2、 有一定的培训能力，能够带动整个团队，对网络客服团队人员进行培训和业务指导；
3、 及时有效的与客户进行沟通，合理处理突发事件；
4、 对合同管理、网络客服等职责进行内部分工和工作进度跟踪、反馈、管理。
5、 负责在线客服人员的岗位设置、排班、培训和绩效考核等；
6、 负责对在线客服专员业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
7、 建立、健全各项规章制度，优化现有工作流程，解决客服部门日常运营中遇到的相关问题；
8、 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
9、 有电子商务，网络客服管理经验或知识产权行业从业经历者优先。
任职要求：
1、 有知识产权或互联网行业从业经验者优先，大专以上学历，熟悉互联网，2年以上工作经验；
2、 具备较强的口头及书面沟通能力,工作态度积极主动;
3、 熟练使用各类办公软件：Word、Excel、PPT；熟悉各类搜索引擎、论坛等。
4、 具有团队合作意识，能够独立工作。

我们的使命：让天下的创意成为现实
我们的愿景
——中国企业实施创新驱动发展战略的首选综合服务伙伴!
——全球最大的知识产权交易与服务平台
 
中外知识产权网(www.wtoip.com)是中华区领先的、具有规模及前瞻性的专业咨询服务机构——联瑞集团推出的知识产权交易与服务的综合平台。它以互联网为平台核心载体，以知识产权交易为内核，以知识产权产业链服务为支柱，围绕交易链条为买卖双方提供全方位、分层次、分等级的线上及线下融合知识产权交易、融资、孵化、知企认证等知识产权用权服务，助力中国企业的转型升级。
        中外知识产权网不断追求技术领先、服务领先、模式领先、业绩领先的发展目标。并凭借其一流的运营管理团队，强大的资金、专业、渠道等资源优势，吸引了众多知名厂商和合作伙伴，结成了广泛的业务联盟。其不断推出的基于互联网技术的创新应用服务，已成为企业持续高速增长的核心动力。目前，中外知识产权网与银行、资产评估机构、会计师事务所、担保机构、风险投资机构以及政府有关部门都建立了合作关系，通过不同的形式为中外各行各业的企业提供知识产权交易及融资便利。
成功来自协作，信赖源于诚信，中外知识产权网正在全力打造知识产权交易与服务领域的一流品牌，成为您身边的“知产融资交易专家”!
 
发展历程
        网站依托香港联瑞咨询集团在知识产权、财税金融、法律专业、品牌服务等领域的强大实力与渠道优势应运而生、蓄势待发，并集结了国内外专业团队，以珠三角地区、上海等地为踞地，快速发展壮大。目前，网站已拥大量知识产权融资交易信息。在短时间内网站发展速度、融资交易能力、团队专业素养得到业界的高度认可与肯定。
 
2011年12月，中国佛山，参与佛山市知识产权局，工商行政管理局主办的知识产权资本运营讲座，为“企业工商融资难题，联瑞指路“知本”运营”为主题，为企业指出知识产权运营模式;
2011年12月，中国北京，成功举办首届“中国知识产权资本运营总裁班”，以"知本 新境界”为主题为中国的知识产权运营再次指路;
2011年12月，中国北京，成功举办“中国知识产权四季拍卖会(2011冬季)”;
2012年，中外知识产权网正式上线公测;
2012年年底，注册会员超过3万;
2013年，重磅推出“知企通”认证服务，预计12.31日突破10万注册用户。