广州招聘

淘宝客服
岗位描述:
1、主要负责网站商城在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助引导客户下单；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、售后问题的介入及处理；
5、回访顾客，维护客情关系。

岗位要求：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度至少50字/分；
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；
4、工作细致认真，有耐心，吃苦耐劳,脾气好,愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
5、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
6、有淘宝销售经验或化妆品公司销售优先。

广州喜蔻化妆品有限公司，成立于2007年，是一家研发，设计，生产及销售于一体的大型化妆品公司。旗下多个知名护肤品品牌，近年来专注于电子商务的发展，现急需有志于电子商务发展，能与企业共同成长的优秀人员！