广州招聘

电讯盈科企业方案（PCCW Solutions）是亚洲领先通信信息技术的服务商，其目标是成为大中华区杰出的信息科技服务供应商。以融合电信与IT的服务，帮助金融、电信、政府与大企业等客户通过技术创新，实现业务革新，获得更大成功。

拥有2000多名电信及IT专业人才，PCCW Solutions凭借电讯盈科的资源优势以及精英服务团队，为客户带来以下利益：跨领域的资源优势 、丰富的业界经验 、周全的解决方案 、强有力的业务伙伴。最全面的服务内容包括以网络为核心的IT基础设施服务和以行业为中心的应用系统服务。近年，PCCW Solutions夺得了区内重大的项目，其中包括协助香港特区实施智能身份证系统，并为中国一些知名大型企业提供了全国性的ERP系统实施。PCCW Solutions 连续多年被Gartner 评为区内系统集成供应商的领导者。

网站: http://www.pccwsolutions.com

主要职责：

1、利用网管平台实时监控IDC内设备的运行状态、性能，判断发生问题的类型、严重程度，幷对一般告警进行处理；对主要和严重告警及时寻求技术支持和故障申报。

2、利用监控系统做好监控室、设备间的监视工作，幷定期做人工巡视，保障UPS、空调、供电、发电机等运转良好，保障合适的温度、湿度，保持机房的卫生清洁；做好详细的值班记录与交接记录；协助工程师完成机房内的施工。

3、礼貌、热情的接待用户，协助用户进行设备上下架、初始化设置及相关调试、测试，解答用户问题、受理用户申告，幷详细做好申告记录，及时响应幷反馈用户处理结果，保障用户的满意度；准确地制作和掌握客户运维信息文件。

4、利用统计工具，定期产生网络故障、性能、安全、流量统计报表，以供网络工程师进行分析；定期产生用户设备的故障、性能、安全、业务量和流量统计报表，提供给网络工程师或用户。

职位要求：

（一） 学历及专业 Degree and Discipline：

计算机、电子工程或相关专业大专以上学历

（二） 相关工作经验 Relevant Working Experience：

1. 有1年以上局域网/广域网维护和管理经验，

2. 有网络交换机/路由器/防火墙等设备的配置和管理经验，

3. 有机房动力设备、空调设备、监控设备的运维经验

4. 有常用操作系统和应用的管理经验，有IDC/ISP及电信网管经验者

（三） 相关知识/技能、能力 Relevant Knowledge/ Skill and Ability：

1. 精通TCP/IP，

2. 熟悉网管以及监控系统，

3. 熟悉数据中心主流网络设备和主流操作系统知识以及相关动力、空调设备。

4. 较强的沟通能力，良好的服务意识，能够阅读一般的英文技术资料，良好的文档书写能力。

（四） 其他

1．能接受7×24小时轮班工作制度

本职位不参加公开招聘，若对本职位有兴趣，可投递简历至：Cherry.qy.zhao@pccw.com

香港电讯专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。

香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。

香港电讯专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位，香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电。有关香港电讯专业客服的详情，请浏览网址*****************************/。


薪酬福利：
成功取录之全职申请者，将享受：
1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2.五险一金+商业意外险；
3.法定节假日上班按标准给予加班费；
4.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
5.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
6.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
7.每年一次健康体检；
8.舒适的工作环境；
9.出国参加培训或旅游的机会。

联系电话：83160065；83160063
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