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淘宝客服主管

广州市禧博网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职责

1、负责带领团队团队达成每月、每季的网络销售目标;

2、日常客户服务相关工作,改进部门制度、工作流程及相关作业标准;

3、指导客服团队与顾客进行良好沟通,收集和反馈客户建议及投诉并维护客户关系;

4、负责部门日常管理和部门人员业务培训、督导、考核工作;

5、协同公司各部门执行相关工作。


任职要求:

1、专科及以上学历,一年以上鞋类、服饰网络销售及客服管理经验,有管理B2C商城、淘宝商城的经验优先;

2、曾服务国际知名鞋类服饰品牌的专业公司,并具一定的专业CRM系统管理经验优先;

3、对销售工作热忱,乐观进取,富有理想和激情,执行力强,能带领团队达成销售目标;

4、具良好的客户服务意识,具责任心、耐心,善于沟通;

5、熟悉专业B2C商城及淘宝商城的后台管理操作,对数据敏感,有一定的销售分析能力;;

6、熟练使用Excel、Word等办公软件。

公司介绍

禧博网络科技(Hebox Network Technology),成立于2009年广州,是一家专注于高端品牌鞋类服饰、自主创业的电子商务专业运营公司。
公司核心股东和高管团队拥有15年以上的服务国际知名品牌企业(NIKE耐克、Converse匡威;Clarks英国其乐、Hush Puppies美国暇步士、Le Saunda莱尔斯丹等)的国内市场营销和实体及网购运营管理经验,2012年公司倾力打造D3WI女装专卖品牌,公司致力对鞋服行业的供应链、销售渠道、线上网购平台的垂直整合,打造创新的线上线下一体发展的电子商务模式,目标客群定位国内高素质、高消费力的精英群体,以提供更多选择、更物超所值的高品质商品和更周到、更便捷的服务。 目前主营品牌及商品为多个国际知名品牌:
 Lacoste法国鳄鱼
Clarks英国其乐、ECCO丹麦爱步、Hush Puppies美国暇步士、Wenger瑞士军刀威戈 S.T.Dopont法国都彭、
Ostrich意大利傲士、
公司旗下运营网店之一:
禧博名店( http://hebox.taobao.com ),目前为全淘宝男鞋类目TOP100店铺,高端男鞋(客单价800-1200元)前三名店铺。 企业目标:
公司专注于鞋类/服饰/配件的电商商务领域,致力成为全华南区最高效、最专业的电子商务运营企业之一。

现诚邀有志于互联网电子商务发展、年轻、富有理想和激情的您,加盟我们创业、奋斗的行列,共同创造和见证我们的光荣和梦想!

联 系 人:陈小姐
联系电话:020-38699008 / 38699068
传 真:020-38699008 / 38699068 转616
地 址:广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电科技大厦901A

联系方式

  • 公司网站:http://www.hebox.cn
  • 公司地址:天河区黄埔大道西平云路163号广电科技大厦(广州无线电集团)901A
  • 邮政编码:510000
  • 联系人:陈小姐
  • 传真:(020)38699008-616
  • 电话:(020)38699008-0