广州招聘

职能：

1、处理800热线接到的销售、服务、品质相关的顾客投诉；
2、处理质检总局、中消协等反馈的顾客投诉；
3、重要市场品质信息收集反馈；
4、指导经销商提升投诉管理水平；
5、协助PR顺利开展车展活动；

要求：

1、汽车相关专业或有汽车行业工作经验
2、有投诉管理经验者优先
3、思路灵敏、逻辑清晰、反映迅速
4、具备一定的沟通、谈判能力
5、能适应经常出差
6、office操作熟练

广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日，由广汽集团和丰田汽车有限公司[含丰田汽车（中国）投资有限公司19.5%股份]各出资50%组建而成，合资年限30年。
 
公司位于广州南沙区，占地面积288万平方米，建筑面积74万平方米，目前共有13000多名员工，现已建成三条生产线，整体产能达到每年60万台。截至2019年12月，经销店共有583家，已经导入CAMRY凯美瑞（含凯美瑞双擎）、HIGHLANDER汉兰达、C-HR、YARiS L致炫、LEVIN雷凌（含雷凌双擎）、YARiS L致享、WILDLANDER威兰达(含威兰达双擎)、广汽丰田iA5等车型，实现了轿车和SUV各主流细分市场的全覆盖。

以建设“丰田全球模范工厂”为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精义，公司引进全球最先进的生产设备和工艺。冲压、焊装、成型、涂装和总装等五大工艺布局近乎完美。公司拥有设施先进的研发中心、试制车间和试车跑道等研发基础设施，将在消化、吸收国内外先进技术的基础上不断强化自身研发能力，提升核心竞争力。

公司自成立之初，就确立了“以人为本、造车育人”的理念，注重人才的育成和培养。为此，公司专门设立了技能训练场，所有员工都须经过严格训练，方可正式上岗。此外，还分批次将技术和管理骨干派往日本、美国研修，加快了人才的育成。

公司恪守“通过汽车创造美好生活，服务和谐社会”的立业宗旨，精益求精，全心全意地为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务，早日建成最具竞争力的“世界级企业”！