广州招聘

职位描述:
1、全面负责公司淘宝客服中心日常管理工作，拟定客服部员工排班规则
2、非常熟知淘宝规则和后台操作，配合公司发展需求，优化淘宝客服中心各项管理制度和工作流程，并付诸实施
3、负责部门客户咨询并给予完美的解答，接受客户投诉，协调公司其他部门进行解决
4、负责分析产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，并能够通过数据分析为市场推广部门提供业务发展方向
5、执行客户服务的整体流程，并负责客服中心全体员工培训工作的落实和安排
6、依据公司企业文化打造快乐、专业、高效的客户服务团队

任职要求：
1、大专以上学历，电子商务、市场营销相关专业或长期从事相关岗位工作，女士优先
2、1-2年以上服务类同等岗位管理经验，精通客户服务体系的管理流程
3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能独立开展客服培训工作，善于调动员工积极性和创造性
4、踏实勤奋，为人真诚，具备丰富的专业知识，有较强的沟通、学习能力和抗压能力
5、具备优秀的客户服务意识和高度的责任心，对服务理念、服务流程有深刻理解

我司是一家有雄厚实力的电子商务平台公司，在淘宝销售平台，有五家淘宝商城，有六家集市淘宝店。主要以经营家电类产品和女鞋类产品为主，同时进行京东，唯品会，苏宁易购，国美等销售平台的运营，由于今年公司流量的大幅度提升，现需要招聘大量淘宝工作人员。希望备届淘宝精英加入我司，共同创造美好的将来！

商营达网络服务有限公司
是一家为企业提供网络营销解决方案的电子商务服务商。
我们的团队是中国互联网的年轻一代，我们不为传统所束缚，敢于创新，致力于开拓网络企业品牌！
专注 -- Be absorbed in
我们专注于为企业开拓网络品牌，以成熟的经营理念，规范的营销模式，使企业迅速在电子商务领域扎根！
优质 -- Quality
我们拥有优秀的策划团队、设计团队，为您的企业提供全面、有效的优质服务。
创新 -- Innovation
我们不断创新、改进，并以新的思维，新的理念，陪同企业一起以网络为平台，建立品牌，宣传品牌，实现双赢！

我们倡导宽松、积极、热情的企业文化，为每位员工提供的成长空间，期待有志之士的加盟！

公司官司网： www.sydwl.com
电话：020-32916932
邮箱：xjl@sydwl.com