广州招聘

任职要求：
1.有1年以上淘宝客服经验,会用E客服,熟悉淘宝各项规则；
2.打字速度快，能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
3.精通淘宝网各种推广营销规则，熟悉顾客的购物习惯和购物心理
4.具有良好的沟通能力、团队合作精神、敢于面对挑战，有皮具箱包经验者优先考虑；

工作职责：
1.使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；
2.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；使用淘宝助理工具，对产品进行上传。
3.处理定单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；
5.善用淘宝网店的各大社区，论坛的推广；
6.每天做好统计报表，向公司反馈信息

   “骆驼”品牌是迄今为止数百年悠久历史的美国驰名品牌，它所涉及的烟草，鞋子，服装及皮具领域都以其全球独有的知名度和美誉度驰名海内外。在这全球经济一体化的大环境下：2005年美国骆驼皮具品牌正式向中国大陆强势发展，将广州市祝圣皮具有限公司设为发展基地，两年来公司凭借骆驼永恒的产品品质和全球品牌知名度，加上公司完善的经营管理模式，一举在中国大陆市场的皮具行业脱颖而出，取得了令社会瞩目和骄人的业绩。公司定位在中高档次的皮具产品已在全国各大城市各大商场扎根生存，稳健发展，截止到11年8月，全国商场专柜，专卖店销售网点已达到980多家，为了将“美国骆驼”这一知名品牌做大做全，公司投资2000万打造美国骆驼皮具品牌定位在中低档次的全系列产品。公司的目标是：将美国骆驼皮具品牌打造成全档次全系列的综合性品牌群，形成完善的产品线，全力满足不同消费层对骆驼品牌需求。