广州招聘

岗位职责
1、负责对店铺VIP客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪；
2、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄等；
3、适当处理服务中的问题和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、负责VIP数据分析，会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析；
6、负责公司官方微博/微信的日常工作处理；
7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，数据统计分析或市场营销相关专业；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4、熟悉掌握网购人群消费心理，对消费行为及周期特点有深入的理解；
5、具有较强的数据分析能力，具务一定会员营销方面的知识，熟悉各种会员营销手段；
6、熟悉CRM体系的建立和运营机制设计，熟悉数据库整合营销方法和手段（网络、DM、SMS、EDM）；
7、拥有快速消费品、电子商务行业经验者优先考虑；

我们的文化品牌－－地道特产

品牌定位
地道特产，整合大中华各个区域及新加坡马来西亚等东南亚地区新、奇、特的特色食品于一体，优质的产品供应链，以线上线下结合的网上商场和实体店立体营销，直营店和加盟店相结合的经营模式，打造中国最具影响力的特产销售平台，立足华南，辐射全国，建立成熟的服务体系。
          
品牌文化
我们的使命：挖掘、保护、推广中国特产文化
我们的愿景：建设成为中国最具有公信力的旅游产品和地方特色产品的特产专卖零售企业
我们的经营理念：品质、价格、服务
服务宗旨：以消费者为中心，以供应商为双赢伙伴，以加盟商为目标实现者

项目背景
中国地大物博，物产丰富，每个地区都有着自己独有的特产，而每一种特产都有着一个甚至几个令人回味无穷的故事，随着中国现代化进程的不断推进，很多在异乡的故土人，因为受到地域的限制，无法体味到故乡的精美特产，也无法在通过品味特产的过程中，去感受到故乡文化，更加无法通过品味特产的过程来增加思念故乡的情意。
带着把中华文化弘扬光大的使命，地道特产全国连锁机构终于在2010年诞生了，地道特产就是要让中华儿女无论身处何地，都能最方便快捷的通过我们圆自己的“思想情，忆乡梦。”

发展愿景
目前，地道特产正在进行实体店的市场布局，计划在2011在国内实现总体店面100家，“地道特产”这个品牌利用3--5年的时间，打造成为在大中华地区最具影响力的品牌，产品将整合包括华南、华北、西南、西北、华中，香港、台湾、澳门、新加坡在内的所有华人喜爱的各地特色特产。最终在全国实现总体店面1000家以上的规模，打造中国特产专卖的领导品牌。

“地道特产”将通过实体店和网络销售相结合的“线上线下”经营模式，不论您身处何地，也不论您想品尝到任何地方的特产小食，我们的网络店铺都可以全天候为您服务，如果我们的产品不能满足您的需要，你只需要提供一个产品信息，我们将竭尽全力的为你解决您的需求。

因公司发展需要，现有数个职位诚邀您的加盟，一经录用，待遇从优。