广州招聘

【岗位职责】
1、负责顾客投诉处理；
2、负责顾客需求分析；
3、指导全国各店铺对VIP系统进行规范操作；
4、VIP顾客资料的审核、更新及维护；
5、提供相关技术支持；
6、组织开展售前售后服务，归集顾客反馈数据，提报并提出可行性建议；
7、推进呼叫中心的建立及功能完善，促进顾客服务数据库的更新和完善，打造品牌的服务形象。

【任职要求】
1、大专以上学历，2年以上相关的管理经验；
2、优秀的沟通协调和团队管理能力，强烈的责任心和职业态度，能承受压力，并有效完成工作任务；
3、良好的情绪调整能力，能适应高压的工作环境，富有责任心；
4、良好的语言表达能力，具备专业的客户服务电话接听技能及倾听能力，思维敏捷，有较强的洞察力。

本岗位由方所YMO服饰部招聘，简历请发至Recruit@ymoynot.com
本岗位上班地点：海珠区昌岗东路257号 广州美术学院内

    方所集团，创立于2011年，总部设在广州，并在华南区、华东区、华中区、西南区等地设有子公司，旗下有“方所”、“方庭”、“衡山·和集”三大品牌。方所集团以艺术、设计、文学为核心，以当代生活美学倡导者、研习之所依托，以多业态经营和多维度全方位商业服务模式为保障，通过不断探讨、研究、诠释文化力，进而推动大众对文化、生活、美学价值的反观与重视。着力打造“方所文化”的品牌形象，使其逐渐发展成为“公共文化空间的运营机构”及“生活方式的引领者”。

    作为城市文化的地标，方所秉承着“成为受尊敬的文化企业，传承中国文化”的公司愿景和“引领生活方式”的发展理念，以文化运营为基础，逐渐形成文化金融、文化地产投资管理、文化力研究及生活方式研究、会展经营、咨询服务、顾问服务等多元化产业格局。