广州招聘

售前（2名）：

1、 协助主管推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率。

2、 协助主管对客服小组的管理（销售情况、价格、店铺活动、产品问题、客户评价、发货、未付款留言、退款、维权、投诉

等），督导员工日常工作。

3、 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析。

4、 定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。

5、 全方位优化客户服务质量。

6、 协助主管开展员工的培训、激励、岗位调配、考核工作。

售后（2名）：

1、 配合主管加强和完善各种售后规章制度，规范内部管理。

2、 负责处理客诉、中差评、投诉维权等疑难问题，并进行分析评估、反馈。

3、 沟通、协调、监督、检查组员的工作执行情况,确保小组工作的正常运行。

4、 搜集组员各种建议及意见，分析工作案例，并就具体工作问题进行有针对性的安排、解决、布置工作重点。

5、 协助主管开展员工的培训、激励、岗位调配、考核等工作。

任职资格：

1、 大专以上学历，3年以上客服管理相关经验，1年以上团队（10人以上）管理经验，熟悉在线客服管理优先。

2、 较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力。

3、 熟练掌握OFFICE等办公软件。

广州市艾欧服饰公司（www.ioeoi.org）是一家集服饰研发、设计、生产销售、品牌管理和推广于一体的大型服饰企业，做工精细，质量保证，旗下品牌“ioeoi”的大尺码女装远销国内外市场，已经得到了国内外很大一部分消费者的认可。
    “ioeoi”中的”I”代表苗条，”O”代表丰满，ioeoi组合代表丰满的女性穿上ioeoi的服饰变得更苗条修身。公司的目标就是让所有丰满、胖体的女性都能有自己合适的，时尚的服装来装扮自己，让她们都能享受到贵菲般的美丽，高贵和自信。
    经过多年的精心经营，公司和一百多家厂商建立了良好的生产和供销关系，随着“ioeoi”知名度的提高，已经成为国内知名度很高的胖体女装之一，也成为了胖体女装流行的前站，潮流的风向标之一，引领国际胖体女装的最新潮流。
    随着国内品牌服装消费意识的不断提高，国内外服装贸易的变化趋势以及“ioeoi”品牌本身的独特优势，企业不断在改革创新，不断挖掘自身潜力，加强内部管理，提升企业的竞争力。公司在产品结构和面料，款式等方面加大力度，不断的迅速更新，让消费者及时拥有最新最时尚的潮流服饰，不断的给消费者带来意外的惊喜。同时也给加盟（代理）商带来了可观的利润和最好的投资平台，以最小的投资实现利润的最大化，也成为了胖体服饰潮流的一个新的“风向标”。
   “ioeoi”女装地处时节服装生产基地——中国广州，使其坐享天时、地利、价格和品牌等优势，并拥有一个成熟稳健的精英管理团队，在坐拥各种得天独厚的市场机遇下，“ioeoi”按着自己规划的路正在迅速的崛起。
    十年砺剑，“ioeoi”创立之初就以深厚的基础给自己定了高规格的王者风范，深厚的基础和强大的实力配以得天独厚的资源是ioeoi成功的保障和基础。