广州招聘

一、岗位职责
1、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、督促同各部门的工作衔接与落实；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

二、任职条件
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力，协调能力；
4、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
5、有较强的人际沟通能力，应变能力和协调能力；
6、稳重、耐心、有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力。

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