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客服专员、客服文员

广州市合杰建材有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位要求:

1、年龄23-30岁

2、性别:男女不限

3、学历:大专以上学历

4、能熟练操作办公软件;

5、1年以上建材客服工作经验;

6、能吃苦耐劳,思维敏捷,服务意识强,

7、良好的沟通谈判能力,团队合作意识较强的责任心,和现场处理问题能力,有成本控制意识

岗位职责:

1、400客户投诉电话的接听、及回访;

2、内部文件、资料、客户档案的管理;

3、协助客服主管现场处理客户投诉案件、铺贴指导;

4、与工厂沟通协调关于货物方面的问题;

5、客服主管安排的其它工作。






公司介绍

合杰世家建材连锁机构创建于2002年08月,公司目前分布广东、湖南、湖北三省。
旗下品牌有特地陶瓷、罗浮宫陶瓷、博蒂.秀砖廊。
企业的方向定位:合杰世家是高端建材陶瓷品牌渠道营运商,同时是高端室内装饰设计的整体配材商,是专为高端家装和工装提供别人难以替代的整体选材服务的增值平台。公司致力于打造高端建材销售的高水准服务渠道。
企业竞争三个支柱:优秀的差异化产品、优秀的经营服务团队、高效的营销管理和执行系统,在此基础上打造合杰世家的不可替代的难以复制的流通渠道商业模式。
企业理念:倡导团队成功,为每一个员工提供行业发展机会,教会员工在实践中学会如何组合资源运营市场,每个员工都有机会得到交流,持续营销实践培训。
我们为你提供:
1、住宿,为员工解决生活后顾之忧;
2、参加缴纳社会保险(5险);
3、生日庆生及其它节日(例妇母节、母亲节、中秋节等)礼品/礼金发放;
4、绩效工资(每月1次考核,帮助员工发现自己的优缺点并提升、改进);
5、“金牌主持人”评选,让每个员工都能挑战自我及展示自我的机会(每月一评,奖金奖励)
6、合杰俱乐部(每月组织一次活动);
7、每月优秀员工、干部评选(奖励现金);
8、年度优秀员工、干部评选(奖励国内游)
9、旅游及各类丰富的业余活动(全体员工)
10、针对性的技能及专业知识培训(新员工、新老员工、管理者)
11、完善的晋升通道,帮助优秀管理者、优秀员工成长。

(请直接在本招聘网站上投递简历)

联系方式