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淘宝客服专员

广州阳光国际生物科技美容集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作描述:
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、处理商品的发布、上架和下架;
5、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动;
6、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。
7、对化妆品熟悉,有一年相关销售经验。

职位要求
1.具有客户服务意识和销售技巧
2.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神
3.对淘宝网工作有较深的认识和工作经验
4.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
5.有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作

公司介绍

阳光国际,由一群充满智慧与经验,充满责任与信念的业界管理精英、企划精英、培训精英、研发精英共同组建的阳光而富有创意的美妆产业公司。旗下主营两大品牌:圣蜜莱雅/瑞色。凭借独特的品质和清晰的市场定位,市场好评如潮。


阳光国际以两个定位、四项理念历练出稳健务实的整合营销能力,激情四射的财富倍增。

清晰的企业定位:专业从事女性健康美丽事业,为女性世界增添无限快乐;

明确的经营定位:美妆产品研制、职业教育培训、网络推广运营;

独特的经营理念:创造价值、共享发展;

百年的品牌理念:专注肌肤健康美白,圣蜜莱雅,每天让你白一点!

永恒的服务理念:分享、体验、价值

先进的用人理念:挖掘人、培育人、发展人

从研制到推广、从服务到教育、从经营到管理、从渠道到终端,在品牌运作的每个环节都体现出阳光国际系统而全面的整合能力;充满韵味的法式

美妆文化,贯穿企业经营内外,以高尚的国际化视觉设计展现,高品质的服务功能提供,在品牌林立的美妆世界烘托出个性飞扬的全面价值,为无数女性共同憧憬的美丽代言。

公司实力雄厚,发展迅猛,始终秉承:“公司与员工共同成长”的人才战略,为优秀人才提供充分的晋升和成长机会!

以上岗位一旦录用,我们将提供:
1. 系统的、专业的培训;
2. 帮助员工设计职业生涯规划并提供广阔的晋升发展空间;
3. 行业中具有竟争力的薪酬及年度奖金;
4. 舒适的工作环境(快乐的工作氛围、交通便利、环境高雅)
5. 完善的社会保险体制;
6. 丰富的团队活动(一年两次的旅游、户外拓展、生日会、节日庆祝等团队活动;)
7. 完善的假期组合(法定假期+有薪婚假+其他带薪假期)
8. 健全的员工产品福利.



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