广州招聘

1、有淘宝/拍拍/易趣等网店客服1年以上工作经验优先
2、会网店商品发布及更新及编辑。
3、熟练使用Office办公软件；
4、中文打字速度每分钟60个字以上，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
5、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；
6、待人热情、礼貌，有良好的服务意识（有服务业经验者可优先考虑）；
7、有网络营销经验者优先；
岗位职责：
1、店铺客户服务工作：通过旺旺、QQ等方式与顾客沟通并解答顾客咨询；
2、负责接单工作，引导顾客购买商品；
3、淘宝店铺的售后工作处理（退换货、投诉、评价等）；
4、负责客户关系管理工作；
5、淘宝店铺的日常管理工作。
岗位要求：
1、打字速度快，熟悉Office办公软件操作；
2、有丰富网购或相关工作经验者优先
3、具有良好的客户服务意识，较强亲和力、应变能力和网络沟通能力，与客户有效沟通；
4、吃苦耐劳、能够承受一定工作压力，认真仔细，高效执行；
5、心态积极阳光，较强的团队精神及学习能力；
6、身体健康，繁杂锁事少，能够长期稳定的干好本职工作；
7、做事积极主动，乐观向上；
8、性别要求：女

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