广州招聘

主要职责：
1、客户电话回访工作， 建立和管理客户档案和信息数据库；
2、收集客户建议，受理客户咨询、投诉、及意见等，协助总部客服中心完善客服工作；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及相关市场资料；
4、协助现场客户开户，指导客户使用软件；
5、为营销中心提供后台信息支持、数据统计。
6、拟定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出决策，正确处理。
任职要求：
1、有客服中心、400热线客服相关经验者优先考虑；
2、国语和粤语流利，口齿伶俐，表达能力强，反应敏捷，声线有亲和力；
3、大学专科或者以上学历，期货、证券等金融行业工作经验者优先考虑；
4、具备客户服务领导才能和团队管理能力。
待遇：底薪3000-5000元/月起+社保+双休+绩效提成+国家法定假期。
客服部晋升前景：客服专员--客服主管--客服部经理--客服总监。
广州分公司定位为华南区总部，广州、北京两地200人电话中心正在筹建中，负责全国分支机构客户支持服务，表现优秀者，将作为内部晋升优先考虑对象。

广东中矿财富贵金属经营有限公司，是广东省贵金属交易中心首批综合类会员（会员编号：007），依托于广东省贵金属交易中心的贵金属电子交易，公司运营总部设在广州市金融商务区——天河区，主要业务为贵金属经营、投资咨询服务、黄金白银制品的批发、零售与回购及贵金属现货。
中矿财富在瞬息万变金融市场环境条件下迅速成长，已拥有分布全国各地的机构加盟商50多家，本着诚信为先、和谐共赢、服务至上的经营理念，作为首批综合类会员中矿财富贵金属已与国内多家银行机构、基金公司、信托集团建立战略合作伙伴关系，形成以广东为核心，辐射全国战略布局。中矿财富带领着一支资深的从业经验丰富的专家队伍，为全国投资者提供专业、规范的系统服务，在专业指导、客户服务、资金利用、咨询提供等方面深入钻研，现已拥有自己一套独立的机构运营服务系统，为机构为个人投资者提高全方位高水平的终端客户服务体系，抓住投资先机，稳赚金钱财富，共享金质人生。
中矿财富将竭诚为广大投资者提供专业的理财服务，坚持诚信为先、和谐共赢、服务至上的理念，为您开启通往财富世界的金光大道！