客服专员/助理（非技术）
广州友谊集团股份有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-02-08
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 学历要求：高中
- 职位类别：礼仪/迎宾 店员/营业员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、身高：男170cm、女160cm以上，年龄30岁以下。
公司介绍
广州友谊集团有限公司
诚聘英才
创建卓越商业品牌 缔造理想生活乐园
引领高端百货潮流
广州友谊集团以高级百货商店为定位，先后荣获全国文明单位、中国百货业百强、中国连锁百强等荣誉称号，属下共有4家门店、4家控股子公司以及1家参股公司。2019年10月，友谊集团与广百集团实施联合重组，组建广州商贸投资控股集团有限公司。
广州友谊集团以“友谊·超越·创造新生活”为企业哲学，践行“传承友谊 共创未来”的企业使命，在以“高级百货商店”为定位的经营实践中不断精耕细作，坚持锐意进取，铸造了经营高级百货商店的雄厚根基，品牌信誉优势和精品形象有口皆碑。
加入友谊，您将享受到五险一金、补充医疗保险、企业年金以及节日福利等优厚待遇，全面感受企业对员工的关爱。
诚聘英才
创建卓越商业品牌 缔造理想生活乐园
引领高端百货潮流
广州友谊集团以高级百货商店为定位，先后荣获全国文明单位、中国百货业百强、中国连锁百强等荣誉称号，属下共有4家门店、4家控股子公司以及1家参股公司。2019年10月，友谊集团与广百集团实施联合重组，组建广州商贸投资控股集团有限公司。
广州友谊集团以“友谊·超越·创造新生活”为企业哲学，践行“传承友谊 共创未来”的企业使命，在以“高级百货商店”为定位的经营实践中不断精耕细作，坚持锐意进取，铸造了经营高级百货商店的雄厚根基，品牌信誉优势和精品形象有口皆碑。
加入友谊，您将享受到五险一金、补充医疗保险、企业年金以及节日福利等优厚待遇，全面感受企业对员工的关爱。
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市环市东路369号