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客服主管

广州银帝投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:金融/投资/证券  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

3. 提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

4. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

5. 做好顾客投诉和接待工作;

6. 制定员工排班表,严格控管人事成本;

7. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。


职位要求:

1、大专以上学历,有1年以上客服管理工作经验。

2、精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
5、有良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。


公司提供广阔晋升空间,可提供社保、食宿。
公司地址:广州市白云区均禾街长红第二工业区A1栋
乘车路线:804A(长红大街)、187(长红村总站)、807(长红大街)、259(广场)、524(广场)
咨询电话:020-86243488 公司网址:http://www.jiady.com 邮箱:ec@jiady.com

公司介绍

香港嘉帝(亚太)国际企业集团在中国投资设立的分支机构“自由自在休闲食品(中国)运营总部”,是一家致力于休闲食品行业投资发展、营销策划、市场推广和特色专营的专业机构。“自由自在”品牌正以一种锐不可当的企业竞争力在休闲食品行业迅猛发展。

总部基地面积达5000多平方米,集办公、物流集散、培训、员工生活娱乐等为一体,以优越的企业自身条件、现代化的管理方式、成熟的品牌运营经验,飞速发展。

2011年,集团总部在南京建立分公司,重点发展和巩固华东地区市场,为投资者提供良好的创业平台、为求职者提供广阔的就业平台。

团队是企业发展的核心,是我们的生命力,自由自在诚挚欢迎您的加入!

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