广州招聘

一、岗位职责：
1、负责管理公司电商部客服团队，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度；
2、负责并监督和检查属下人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3、负责客户关系管理，通过各种渠道定期维护；
4、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度；
5、负责各个平台的产品上传，包含产品处理、编辑、上传等；
6、负责客服专员的培训，激励和督导等管理工作。
二、任职条件：
1、两年电子商务相关工作经验，性别不限，大专以上学历，熟悉服装行业；
2、有较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏；
3、较强的管理能力，有强烈责任感，有团队精神，良好的服务意思、
4、熟悉淘宝网（天猫）、拍拍网（QQ商城）、亚马逊、京东等电子商务平台的后台操作管理，特别对淘宝的整个产品发布流畅，交易流程熟练掌握，操作自如；
5、打字速度快，可同时应付多人聊天，熟练使用各种办公软件，特别是photoshop、美图秀秀等图片处理软件；
6、可以接受晚上和周末值班制度

龙睿网络成立于2010年，由中铁龙睿企业管理咨询有限公司全资控股的一家高新科技型企业。企业自成立以来，始终致力于为中国及全球的企业提供数字整合营销及技术研发服务，在国内开创了以数字整合营销模式实现企业数字化精准合作的先河。
基于对中国企业的特点和其数字化需求的深刻理解，龙睿网络的“数字整合营销”模式已成功为300余家企业提供了全方位、多层面的数字化整体解决方案。
龙睿网络在国内率先开创了数字化整合服务模式，并定义为“数字整合营销”，以项目解决方案为切入点，向企业客户提供一站式的数字信息化整体解决方案。
经营产品包括：B2B、B2C、APP、ERP、游戏等软件或网站平台开发，数字整合营销，网络及传统广告宣传，网络市场调研……

在龙睿你将拥有：
1、薪酬：公司向员工提供丰厚且极具竞争力的薪酬；
2、奖金：节日奖金、评优奖金、月度奖、年终奖、团队奖励金等等；
3、期权：公司对与龙睿共同成长的员工提供期权；
4、社保：公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业及生育保险；
5、带薪年假：除国家法定节假日外，公司为工作满一年的员工提供带薪年假；
6、培训：内训+外训；
             对每位新入职员工安排入职培训，帮助员工迅速融入龙睿的工作和生活；
             对每位在职员工定期开展相关岗位培训，提升职业技能与自身修养；
7、员工活动及旅游：每周定期开展活动，如足球、篮球、羽毛球、越野、乐队……
每年定期开展旅游活动，美丽的地方期待与您同行；
8、部门活动基金：每次工作目标的突破公司将提供部门奖金，供部门或团队活动之用；
9、乘车站点：动物园站、动物园总站、永福路站、地铁动物园站B出口或区庄站E出口
温馨提示:感谢各位应聘者对龙睿网络的信任与支持，请慎重投递简历，请勿同时投递多个职位。

公司网址：www.lvcn.com.cn
公司地址：广州市越秀区永福路3号中核大厦1503室
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