95598现场实施
烟台海颐软件股份有限公司广州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:计算机软件 电力/水利
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:软件工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
工作职责
1、收集客户需求:定期与供电局客户服务中心进行沟通,了解他们的需求,整理后提交给公司。
2、系统问题解决:定期对95598系统进行巡检,检查系统的运行情况,包括业务系统,IVR系统,呼叫中心平台等,现场解决客户反映的问题。
3、新功能现场部署:对新增加或者新完善的功能进行现场部署、现场测试和客户培训的工作。
任职要求
1、较好的沟通能力和学习能力
2、能适应长期出差
3、了解呼叫中心系统,最好有过呼叫中心系统实施工作经验。
1、收集客户需求:定期与供电局客户服务中心进行沟通,了解他们的需求,整理后提交给公司。
2、系统问题解决:定期对95598系统进行巡检,检查系统的运行情况,包括业务系统,IVR系统,呼叫中心平台等,现场解决客户反映的问题。
3、新功能现场部署:对新增加或者新完善的功能进行现场部署、现场测试和客户培训的工作。
任职要求
1、较好的沟通能力和学习能力
2、能适应长期出差
3、了解呼叫中心系统,最好有过呼叫中心系统实施工作经验。
公司介绍
东方电子是一个集科研开发、生产经营、技术服务、系统集成于一体的国有大型高新技术企业集团,东方电子股份有限公司为深交所上市公司(股票代码:000682,A股)。
国有独资大型高新技术企业集团, 资产总额22亿元
火炬计划重点高新技术企业和山东省重点企业
国家重点扶持企业,连续10年位列中国软件业务收入前30强
广州亚运电力设备及国家智能电网设备供应商
海颐软件股份有限公司隶属东方电子股份下属子公司,公司注册资本3000万元人民币,总部位于山东省烟台市,拥有广州、北京及济南分公司。
烟台市首家通过CMMI L3认证的软件企业
近亿元人民币,公司成立以来年均增长率达30%以上的速度持续增长
山东省优秀软件企业,胶东地区规模最大的软件企业之一
国内电力及公安信息化领域知名的软件服务商(17年)
国有独资大型高新技术企业集团, 资产总额22亿元
火炬计划重点高新技术企业和山东省重点企业
国家重点扶持企业,连续10年位列中国软件业务收入前30强
广州亚运电力设备及国家智能电网设备供应商
海颐软件股份有限公司隶属东方电子股份下属子公司,公司注册资本3000万元人民币,总部位于山东省烟台市,拥有广州、北京及济南分公司。
烟台市首家通过CMMI L3认证的软件企业
近亿元人民币,公司成立以来年均增长率达30%以上的速度持续增长
山东省优秀软件企业,胶东地区规模最大的软件企业之一
国内电力及公安信息化领域知名的软件服务商(17年)