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淘宝客服主管

广东能进创立商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-01-31
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:销售主管  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

客服团队的管理,包括客服客服代表的日常工作督导,销售数据管理和分析,在职客服人员技巧和操作技能培训等


任职资格

1. 对淘宝网店营销工作有较深的认识,能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,淘宝网店1年以上管理工作经验,对在商城和皇冠级淘宝店担任过主管工作半年以上者优先考虑;

2. 熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

3. 热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和沟通能力。

4. 熟悉支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投诉等);

5. 良好的客户服务意识,对淘宝会员的购物心理有充分的认知,有良好的团队合作意识和抗压能力,善于总结经验,提升销售业绩

6. 语言沟通表达能力强;

7. 能吃苦耐劳,品行端正,无不良嗜好,身体健康。


公司介绍

“PLAY STAGE”品牌创建于2008年,是广东能进创立商贸有限公司旗下一个全新打造的高街品牌,总公司是一家集设计、生产和销售为一体的现代流行服饰产业集团,
“PLAY STAGE”品牌拥有一批专业打造潮流时尚的设计师群和一流的品牌运营队伍,从新款设计,计划生产到上市营销,可以在最短时间内完成。
品牌文化:
潮流+创意+玩家
“玩加”汇聚了国内打造潮流,时尚一流人才
以“潮流+创意+玩家”为品牌,宗旨品牌文化的发展基层,
努力完成所有骚客心目中,偷偷隐藏的“坏女孩”梦想

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区金沙洲恒大绿洲