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淘宝客服代表

广东能进创立商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1. 负责公司淘宝网旗舰店的网络销售客服;

2. 通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)或Email等解答顾客问题;

3. 帮助客户通过网络咨询产品信息, 增加客户满意度, 达成销售目的;

4. 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;

5. 处理客户投诉及特殊案件, 对重点客户进行定期维护和回访;

6. 完成上级领导的其他任务安排。


任职资格

1. 计算机网络、电子商务、网络营销专业;

2. 熟悉淘宝网购物、支付相关流程;

3. 文字表达能力强,口齿清楚,能说流利的普通话;

4. 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟;

5. 出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有高度的忠诚感;

6. 三年以上服装行业销售经验者优先考虑;

7. 熟悉流行服饰产品网络销售者优先考虑;

8. 曾经从事淘宝客服或者对淘宝、易趣、有啊等程序操作熟悉者优先考虑;

公司介绍

“PLAY STAGE”品牌创建于2008年,是广东能进创立商贸有限公司旗下一个全新打造的高街品牌,总公司是一家集设计、生产和销售为一体的现代流行服饰产业集团,
“PLAY STAGE”品牌拥有一批专业打造潮流时尚的设计师群和一流的品牌运营队伍,从新款设计,计划生产到上市营销,可以在最短时间内完成。
品牌文化:
潮流+创意+玩家
“玩加”汇聚了国内打造潮流,时尚一流人才
以“潮流+创意+玩家”为品牌,宗旨品牌文化的发展基层,
努力完成所有骚客心目中,偷偷隐藏的“坏女孩”梦想

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区金沙洲恒大绿洲