广州招聘

在线客服售前岗位职责：
1、遵守客服人员管理规则，良好的沟通技巧；
2、及时处理顾客即时消息的咨询和留言，做到有问必答；
3、熟悉店铺各类商品，能准确、专业、有效地为不同顾客做推荐参考；
4、订单处理，备注顾客特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货错误；
5、处理相关售后工作，做好跟单信息；
6、及时向店长与组长汇报咨询、销售出现的情况。

在线售后客服岗位职责：
1、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单；
2、负责妥善处理客户疑难订单的追踪和查件、评价处理、纠纷或投诉等；
3、电话催投跟进工作；
4、开箱验货：代收货款需开箱验货的，专人负责传真通知快递公司可开箱验货：


岗位要求：
1、高中以上学历，18岁以上，此岗位欢迎应届毕业生应聘；
2、熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度较快；
3、有责任心，普通话标准，态度诚恳有亲和力，有耐心，具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
4、优秀的客户服务意识，主动服务意识，有较强的敬业精神和责任感，具有良好的心理素质；
5、有一年以上BC2或淘宝客服工作经验优先考虑。


薪酬福利：
1、入职提供良好的培训，确保一周内熟悉移动项目的操作；
2、待遇：底薪+佣金制；
3、公司制定了良好的晋升机制，为员工的事业发展提供了良好的平台；

蓝门数字集团成立于2004年，是数字时代新营销的先行者和探索者，以创意和技术优势为客户创造品效合一的营销力量。
旗下包括蓝门数字营销、蓝门信息科技、蓝门精睿数字商业、原生易程序化广告平台以及梦洁宝贝蓝门数字商业五大业务单元。
凭借五大业务旗舰，为客户提供出色的全方位营销服务，营销触角触及营销全链路各个环节，包括品牌建设、品牌传播、产品销售以及技术研发。五大业务单元独立运营、资源共享、协同作业，共同建设蓝门品牌数字营销网络。
·2015年9月成为中国***的广告集团省广股份（SZ 002400）的控股子公司；
·2015年5月与中国领先的家纺家居集团梦洁股份（SZ 002397）合资创立梦洁宝贝蓝门数字商业；
·总部设于广州，设有上海、北京分公司及长沙办事处，集团目前在职员工250+，其中技术研发人才50+。