广州招聘

此职位上班地点为：广州市新塘镇，如不能接受上班地点，请勿投简历！！！

岗位职责：
1.接待、处理并解决客户的退换货、投诉、举报；
2.办理登记退款，密切关注退款中的订单，整理好待退/转账登记表格，提交财务；
3.及时登记并跟进退换货信息，并每周/月进行汇总分类统计，及时将问题和数据反馈到相应的部门；
4.就售后问题进行分析、总结，与各部门协调、沟通，提供改进建议和方案；
5.处理物流收货纠纷，物流破损件的理赔办理；
6.完成客服主管安排的其它事情；


任职条件：
1、熟悉淘宝退换货流程、打字每分钟达45字以上（打字速度达不到要求者请勿投），能够熟练应用OFFICE办公软件；
2、大专以上学历，有过淘宝网店1-2年以上工作经验；
3、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
4、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
5、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，有较强的解决实际问题的能力；
6. 上班时间9：00AM-6:00PM 一周休息一天。
7、有自开网店、淘宝网店售后工作经验者优先。能力较强者待遇从优。

公司淘宝店：http://shop71113992.taobao.com/

上班地址：广东省广州市新塘增城镇久裕村久裕工业园内4-5

广州增城爆动力服饰有限公司是一家集设计、生产和销售于一体的服装产业。自2009年成立推出注册品牌“掌门人”牛仔系列以来，在众多城市迅速发展业务规模，在全国各级客户中拥有良好的口碑和美誉度。http://shop71113992.taobao.com/


现公司于2012年扩展网上电子商务销售渠道，淘宝店：龙掌门人，获得初步的成功。因业务发展迅速，需要招聘有志之士参与团队。


目标消费群是都市中18-28岁、有文化修养，时尚自爱的年轻都市男性。
目标职业群：教师、医生、银行职员、外企职员、保险从业者、文艺工作者、培训师、广告人、传媒人等。