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淘宝客服专员

广州辉胜汽车零部件有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:粤语
    普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

任职要求:

1. 18~30岁,中专、高中或以上,专业及工作经验不限;

2. 熟悉淘宝,对后台订单、买卖流程以及淘宝规则了解者更佳,能积极学习平台在销产品知识;有淘宝开店经验优先;

3. 有电脑基础,在线能顺畅沟通(打字速度不低于50字/分QQ、旺旺等),有耐心责任心强;

4、对在线销售和电子商务有兴趣,公司会对任职人员进行在职培训;

岗位职责:

1. 通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接单,在线解答客户对产品、价格、规格等疑问;

2. 对在线接单并进行跟单,及时与厂商、物流商沟通,保证及时发货;

3、按淘宝和规则操作,配合电商活动了解价格修改、优惠设置等,负责答复、跟进及反馈客户咨询;

4.完成公司安排的其他相关工作。

公司介绍

辉胜汽车零部件有限公司业务发展范围明确定位在开拓汽车零部件市场。汽车零部件的前沿技术和研发、生产、销售以及服务的国际化公司。公司本着为中国汽车用户提供优质、安全的汽车零部件为基准,努力成为中国优秀的专业零部件服务营销平台。
企业宗旨:
我们的宗旨是帮助客户实现其商业目的 , 我们的工作不仅是为客户提供产品而且是解决问题 , 促使销售额的增长。客户的成功就是衡量我们成功的标准。我们富有实践经验且具有服务意识的销售团队正是辉胜与客户共同成功的最大保证。为客户发展创造优势,为员工进步提供舞台,为社会责任创造价值。

核心竞争力:
敏锐的市场意识和与产品开发、研发能力使得我们能充分关注汽车零部件发展的市场动向 , 并始终透析最前沿的技术变革和新产品的投放。我们始终坚持让客户了解最新的市场发展动态, 以使得我们的客户能够清晰明确地把握随时涌现的商机。拥有国内外优秀知名企业的紧密合作和战略伙伴,业界强大的专家资源和产品资源,高效、专业、敬业的职业团队。

核心价值观:
辉胜品牌创新和发展的核心是推动与发展客户的品牌,只有客户品牌成功了,辉胜的品牌才能成功。

专业服务:
专人、专组提供专业服务
定期走访市场,协助销售
提供专业培训机会
根据客户的不同需求,研发匹配的产品
持续的心态管理系统,让客户享受更贴切的服务

人才战略:
以人为本,共同成长,合理分享
 

我们将做到:最优的产品质量、最快速的市场反应、最高标准的售后服务
服务热线:400-888-6252

联系方式