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网店客服

广州利成服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网店店长/客服  电子商务专员

职位描述

(一)、职位描述

1. 熟悉产品,积极主动热情向客户介绍产品,引导说服客户提升转化率;

2. 熟悉淘宝购物流程,协助买家完成购物流程;

3. 客户订单生产后,打印出货单据,并跟踪发货状态与物流状态;

4. 售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等;

5. 整理客户资料,做好会员制营销,积极将客户转化为忠实客户。

(二)、任职要求

1. 能熟练快速打字,有淘宝客服工作经验、鞋服从业经验优先。
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗随和,思维敏捷而不失工作原则,能从容应对和解决各种突发状况;
3. 能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作;
4. 较强的团队合作意识和执行力 ,责任心强。

公司介绍

        广州利成服饰有限公司成立于2006年5月17日,前身是“特步公司广州分公司”。 发展至今成为“特步(中国)有限公司”广东省、海南省两省总代理,并拥有开发直营店铺几十家,特许经销点近700家,公司拥有现代化的办公室写字楼及现代管理式仓库,有一支素质优良、紧密合作的销售队伍,以客户为中心的客户服务人员,以及完善的办公管理系统。
     “特步”是三兴集团在2001年推出的强势品牌,先后获得“全国用户满意服务”、“中国名牌产品”、“中国驰名商标”等众多荣誉,“特步”旅行鞋业远销世界六大洲40多个国家和地区,是国内同行业出口创汇水平最高的产品之一。
    我们渴望优秀人才的加入!如果你喜欢这份职业、如果你有激情与梦想,来接受挑战吧!
    “人尽其材”,如果你认为自己是人才,同时又兼激情、斗志和坚忍不拔的精神,请加入我们吧!
    心有多大、思想有多高,你的舞台就有多大!
    这里有公平、公正的舞台和健全的激励机制,丰硕的回报将为优秀者而准备!
同时,我们会用严格的考核制度,来拒绝一切平庸……