广州招聘

岗位要求：

1、女，大专或以上学历

2、良好的服务意识，工作耐心细致，有独立思考和解决问题的能力；

3、具有良好的沟通能力与团队协作能力，具备高度的责任心；

4、性格开朗，踏实勤奋，可以接受较强的工作压力和不定期的加班需求；

5、适应在压力下工作,积极进取、锲而不舍, 具备良好的人际关系和协调沟通能力；

6、有客服工作经验者优先。

岗位描述：

1. 利用EMAIL,MSN、QQ等工具接受客户的查询并主动查询货件及跟踪货件，通过服务商的书面英文邮件对应地通知客户处理；

2. 负责处理客户售后问题，并定期整理问题及相关数据，对出现的问题进行分析汇总，持续改进工作，以提高服务品质；

3. 核查已派送的货件是否有附加费并与客户沟通处理；

4. 核查货物派送情况并处理客户反馈的索赔件

       广州递壹时货运代理有限公司是经国家商务部批准的国家高级别货运代理企业，主要基于DEX-I网络，DEX-I是新加坡一家专门从事空运、快递、船运的国际化物流公司，随着中国经济的发展，出口业务的增长，2011年12月正式进驻中国，并以广州为总部成立DEX-I中国公司—广州递壹时货运代理有限公司(下称“我司”)，我司运营至今业务平均每月的增长速度超120%。随着我司业务的增长，目前我司在深圳、义乌、杭州、厦门、成都等地建立了自己的分站和加盟商，业务遍布珠三角、长三角地区。另外，在我司业务的触动下，先后成立了DEX-I印尼、DEX-I泰国、DEX-I孟加拉、DEX-I马来西亚，该效应将会持续扩大。
    我司主要从事的是国际快递、空运和船运业务，以东南亚为基础辐射全球各地，目前公司的优势项目：马来西亚、新加坡、泰国、孟加拉、斯里兰卡、印度、巴基斯坦、印尼、南非、英国、美国和澳大利亚。
    递壹时的服务已经在行业中崭露头角，得到了广大客户的好评，已经形成了强大的客户效应；递壹时从管理层到基层员工均贯彻以客户为导向的管理经营理念，力求最大限度的满足客户需求。
     递壹时欢迎各界有志之士加盟我们的大家庭，共创物流业辉煌！