客诉调查员
广州柯瑞达家具有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:投诉专员
职位描述
岗位职责
1、负责日常公司产品客诉的调查、原因分析以及处理回复、解决措施;
2、客诉的纠正预防措施以及监督执行、验证;
3、仓储、品管部门的文职工作;
4、退货产品的鉴定以及处理;
5、客诉的统计分析,以及部门各项统计工作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、女,大专以上学历,有客户投诉和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、办公软件熟练操作
1、负责日常公司产品客诉的调查、原因分析以及处理回复、解决措施;
2、客诉的纠正预防措施以及监督执行、验证;
3、仓储、品管部门的文职工作;
4、退货产品的鉴定以及处理;
5、客诉的统计分析,以及部门各项统计工作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、女,大专以上学历,有客户投诉和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、办公软件熟练操作
公司介绍
广州柯瑞达家具有限公司,位于广州市白云区人和镇新联村镇联街1号,占地面积近10000平方米,是一家致力于向优质客户和成长型企业提供高品质办公家具和完美商用空间的专业服务机构。
柯瑞达以”时尚、创新、高效、未来”为设计理念,为客户提供包括屏风系统、板式实木系统、沙发现代座椅系统、文件储存系统等多元产品配置,并通过将产品标准化、模块化、库存化,最大限度地缩短了货期,深耕二三线市场,专注于成长型企业的办公空间解决方案。
柯瑞达总部设在中国改革开放的最前沿广州,并在一线区域中心城市设立体验店,在二三线城市设立店中店及服务机构,网络遍布全国,为中国地区的客户提供专业的办公家具解决方案及完善的售后服务。总面积超过3000平米的大型概念展厅全方位的展示了全系列产品和环境规划理念。致力于打造办公家具专卖店第一品牌,为提升人类的整体办公环境而努力。
柯瑞达以”时尚、创新、高效、未来”为设计理念,为客户提供包括屏风系统、板式实木系统、沙发现代座椅系统、文件储存系统等多元产品配置,并通过将产品标准化、模块化、库存化,最大限度地缩短了货期,深耕二三线市场,专注于成长型企业的办公空间解决方案。
柯瑞达总部设在中国改革开放的最前沿广州,并在一线区域中心城市设立体验店,在二三线城市设立店中店及服务机构,网络遍布全国,为中国地区的客户提供专业的办公家具解决方案及完善的售后服务。总面积超过3000平米的大型概念展厅全方位的展示了全系列产品和环境规划理念。致力于打造办公家具专卖店第一品牌,为提升人类的整体办公环境而努力。
联系方式
- 公司网站:http://www.cright.com.cn/
- 公司地址:广州市白云区
- 邮政编码:510475
- 传真:(020)66606799
- 电话:(020)66606790