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客服专员/助理(非技术)

广州市鑫永佳数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:办公用品及设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上司执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、协助上司跟进售后服务工作(产品满意度、技术员服务满意度);
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、协助上司负责维护,向客户进行纸张、耗材、小产品的销售;

任职资格
1、女性,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题, 电脑操作熟练;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有政府招投标经验或办公用品/办公设备行业经验优先。

公司介绍

广州市鑫永佳数码科技有限公司成立于1994年,是一家以销售、维护及租赁为一体的综合型公司。一直以来我们坚持“永续经营,以人为本”的公司经营理念,发扬“用户第一、服务第一、价格第一” 的公司宗旨,为用户提供先进文档处理解决方案。
    本着为顾客提供E时代数码化办公环境的愿望,公司将不断累积成功经验,努力探索,积极进取,以优质的产品、领先的科技、专业的素养、完善和及时的售后服务,赢得顾客的信赖,并建立了长期的合作关系。 经过我们的努力取得了理光(RICOH)品牌数码印刷机、数码彩色复印机、打印机、传真机、柯尼卡美能达复印机、联想电脑、HP打印机、网康(上网行为管理)等销售的代理权,并以优异的业绩取得了广东省及广州市协议采购供应商的资格,凭借着我公司广大的客户群和在用户心目中的优良形象,在过去的时间里我公司顺利的开展了以计算机硬件、笔记本电脑、多媒体教学网络、电脑耗材及综合布线等的销售业务!在为用户提供高性价比产品的同时,更注重于为用户提供全心全意的服务,把客户当成我们的朋友。诚信为本、实力为先、秀出完美自我,我们一直追求能让您满意的产品品质和服务。我们相信有您的支持我们会做的更好。

本公司业务范围:速印机、复印机、打印机、传真机、多功能一体机出租、销售、维修;电脑维修,集团电话、闭路监控系统、局域网安装及办公用品、耗材配送及硒鼓加粉等综合型企业。
    --我们的团队精神 : 责任、和谐、高效、创新
    --我 们 的 信 念 : 做一个优秀的人, 成就一份美好的事业
    --我们的服务理念 : 全心全意为您服务 打造一个五星客服团队
    在此我们由衷的感谢各级领导、合作伙伴和社会各界人士对公司的关心和支持,公司全体员工在公司管理层的领导下,共同奋斗,将秉持“诚信进取、创新共嬴”的经营理念,努力拼搏、锐意进取,回报于社会,为进一步推动企业发展与改善个人生活品质做出新的贡献。

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