广州招聘

职位描述:

1、确定本部门工作计划，按照公司各项操作规范和流程实施，保障客服工作顺利开展。
2、监督、指导客户服务专员的日常工作，完成客服岗位各项管理指标。
3、监控客户服务过程各环节质量控制，对下属进行有针对性的指导和培训。
4、负责跟进客户投诉与索赔工作，妥善处理突发和异常情况。
5、协助操作部门进行对内、对外的业务协调工作。
6、公司领导要求的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，相关岗位3年以上工作经验
2、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力。
3、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨；能承受较大工作压力。
4、具备良好的综合素质，和团队管理能力。
5、熟练应用各类日常办公软件

广州俊采化妆品有限公司是一家集护肤品、彩妆研发、生产、销售、服务为一体的大型化妆品品牌企业,旗下拥有广州星驰电子商务公司。专注于网络销售（跨境电商、淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、蘑菇街、拼多多等）。
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【透明公开的晋升通道】
运营助理→运营→运营经理→运营总监
客服→组长→主管→经理
初级设计师→中级设计师→高级设计师（设计组长）→设计主管→艺术总监
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【办公环境】
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【我们的愿景】
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前面的10年都在积蓄力量，现在开始爆发了，公司太牛，发展太快，业务来得太多，来不及了，快上车，未来的10年让我们一起在俊采蜕变，一起high！一起燃！
面试地址：
 广州市白云区黄边北路33号华联商贸园1栋2楼
             
面试时间：周一至周日9:00-17:30
交通指南：
乘坐地铁2号线黄边D出口，往左直走到黄边幼儿园旁