广州招聘

任职资格：
1、一年以上淘宝商城店铺或C店客服主管,以及从事淘宝客服工作一年以上。

2、对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常清楚，能关心、指导、帮助各岗位人员工作；
3、较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接；
4、对于市场及淘宝等各种变动能立刻作出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5、较强的抗压能力，具备坚持不懈、不断进步的 品质 ；
6、具有很强的责任心，诚信，学习能力强，并懂得分享；
7、极强的执行能力和总体规划能力；

工作职责：
1、管理客服部门，负责客服部门的团队建设、培训，制定管理制度及团队提升、规划 ；
2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
3、合理安排客服、 售后 人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接
4、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5、定期客服面谈，双方沟通工作情况，指出优点，并指导纠正缺点，改善工作绩效，促使团队更和谐
6、传递、执行公司政策，各种店铺活动等 信息 ，确保所管岗位能及时了解和响应；
7、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
8、对销售成单率及客户满意度负责。
9、负责反馈退回产品信息，汇报产品质量问题以及物流问题件
10、熟练的电脑操作

注：上班时间9：00～18：00，每周上班6天。

广州麻吉服饰有限公司创建于2009年，旗下拥有MATCH、MATCHIC、MATCHSTICK等自主品牌，并且在东莞，中山两地创建了独立的服饰加工厂和洗水厂，通过将珠三角地区三十年来料加工的技术加以提炼，并结合本公司的品牌特色，从而形成公司完整的品牌生产链条。
公司集生产、批发销售、经销批发、招商代理及售后服务为一体，目前在全国已有多家代理点，印有 “MATCH”商标的产品已销售近200万件。
公司主营纯棉休闲服饰，目前所有产品皆由公司旗下MATCH工作室独立操刀设计，我们的服装主要定位为中高档男装工装裤、女装工装裤，男、女牛仔和情侣裤，简约外套等，产品推向市场以来一直以时尚，自由，率性的风格，赢得了众多业界朋友和消费者的好评。
我们以优质的产品、极具市场竞争力的价格、充足的货源和诚信的作风求发展。倡导诚信、责任，目前我们主要致力于以电子商务经营方式，服务来自全国各地的大、中、小客户。