VIP客服专员
东莞市琪胜鞋业有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2012-07-31
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：VIP专员
职位描述
岗位要求：
1、高中或以上学历，三年以上相关岗位工作经验；
2、了解皮具服装行业终端运作,熟悉Office办公软件操作，能够进行基本的数据分析；
3、了解顾客消费特点，服务意识强；
4、有优秀的沟通能力及应变能力。
2、了解皮具服装行业终端运作,熟悉Office办公软件操作，能够进行基本的数据分析；
3、了解顾客消费特点，服务意识强；
4、有优秀的沟通能力及应变能力。
岗位职责：
1. VIP会员资料系统管理，收集、整理客户资料归档，定期进行数据分析，提出销售促进及改善服务的具体建议和措施；
2. 会员资料的收集、更新，生日券管理和短信管理；
3. 根据公司发展战略与市场分析，对不同类型的会员进行不定期回访；
4. 与各部门密切沟通，参与营销活动，协助终端零售店铺发展与维护VIP会员；
5. 高效处理顾客投诉。
2. 会员资料的收集、更新，生日券管理和短信管理；
3. 根据公司发展战略与市场分析，对不同类型的会员进行不定期回访；
4. 与各部门密切沟通，参与营销活动，协助终端零售店铺发展与维护VIP会员；
5. 高效处理顾客投诉。
公司介绍
琪胜鞋业（东莞）有限公司隶属于香港海富国际有限公司，位于东莞厚街三屯管理区，是一家以生产高档男装绅士鞋、休闲鞋、女式时装真皮鞋为主导产品的企业。本公司自1998年创建以来,是一家使用高质量天然皮料生产高档真皮鞋的厂家，工资实行计时与计件相结合的制度，计时工资划分等级,公司提供住宿(宿舍装有空调)，双职工在厂工作可分配夫妻房;厂内休闲设施齐全，设有福利社、饮食店、图书室、医务室、手机充电室、舞厅、影吧、网吧、桌球、乒乓球、篮球、足球、心理咨询室、休闲小站等娱乐场所; 公司每年的1月、4月、7月、10月为调薪月，琪胜人热忱欢迎您的加入,让我们携手共进，共创琪胜之宏伟蓝图！
联系方式
- 公司地址：上班地址：东莞市厚街镇三屯管理区琪胜鞋业有限公司