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客服专员

广州市银岭贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、以接听电话、解答商户、客户咨询等为主要工作内容;
2、准确记录商户保修电话,并正确传达管理部,并跟踪回访;
3、善于处理商户投诉和突发事件,应变力强;
4、在自己管辖区域内,解决商户的各种疑难问题,主动为客户提供帮助;
5、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况,发现损坏及时报修并跟踪。
岗位要求:
1、大专或以上学历,形象气质良好,年龄22-28岁,女性较合适;
2、普通话标准,能听懂粤语,能独立协调处理客户投诉、报修等事宜,能在压力下工作;
3、电脑操作熟练、善于沟通、学习能力强、勤奋踏实、责任心强。

公司介绍

广州银岭公司成立于2002年,经过10年左右在广州商圈的发展,目前已发展成为集商业地产开发经营、资本运作、通信科技、酒店经营管理等综合性民营多元化业务集团公司。旗下已开业的商业物业面积合计近40万平方米(以中大布匹市场为主)包括:银岭国际家纺交易中心、银岭轻纺广场、银岭皮革交易中心、银峰家纺交易中心、宽大辅料城、窗帘城B区、银岭皮草皮革电子交易园、银岭仓储、宝岭金箭创意园、银晟通信科技等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东晓南路凤景西路银岭国际家纺交易中心