广州招聘

岗位职责：

1、客户诉求响应：接待业主的咨询及投诉，及时跟进并反馈业主诉求解决情况；

2、客户拜访与沟通：定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作；

3、现场品质监督：巡视发现现场问题，调动现场资源进行高效解决；

4、收集客户服务资源，协调解决客户需求。

任职资格：

1、本科及以上学历，物业管理、客户服务及酒店管理等相关专业；

2、5年以上客户服务管理实际工作经验，思难敏捷，办事果断，善于沟通，具有亲和力，熟悉物业管理法规和物业质量管理体系；

3、具有较强的团队合作能力和服务意识；同时较强的人际沟通能力及谈判技巧；

4、普通话流畅，具有亲和力；

5、需具备品牌开发商户服务部门工作经验；

6、主持过项目销售期销售区域物业管理指导、项目交楼、质量维护、社区文化建设、物业费用审批、物业公司预算编制、物业公司的统筹管理、客户关怀、客服服务质量调查等相关工作；

7、具有酒店或者物业服务项目五年工作经验者优先。

    天誉置业是一家开展多元化经营的集团企业，下辖多家子公司，均实力雄厚、经验丰富，涉及的主要业务领域包括： 房地产开发、矿产资源、酒店、餐饮、物业管理、建筑装修施工等领域,天誉置业承载着13年的辉煌战绩，汇聚各方力量，不断创新价值。天誉置业为香港联合交易所上市公司（证券代码：00059），公司实力雄厚，秉承“以市场为导向，以信誉求发展，以精品铸品牌”的发展思路，力求通过创造高品质物业而不断提升企业品牌，打造出一系列的“天誉”精品。公司一直致力于打造高端系列，无论是已开发的天誉威斯汀酒店、天誉大厦、花都金碧御水山庄、东山华庭、顺德誉晖花园等，还是在开发的天誉洲头咀项目、天誉四期（天河北项目）、贵阳天誉城等，都是在当地的黄金地段中。
天誉集团是一家开展多元化经营的集团企业，下辖多家子公司，均实力雄厚、经验丰富，涉及的主要业务领域包括： 矿产资源、房地产开发、餐饮、物业管理、建筑装修施工等以地产开发战略，为推动中国的房地产经济发展和社会商务做出了重要的贡献。目前，天誉置业已先后成立了广州市城建天誉房地产开发有限公司、广州寰城实业发展有限公司、广州市誉城房地产开发有限公司、广州市创誉房地产开发有限公司、贵州誉浚房地产开发有限公司、永州天誉旅游发展有限公司等多家子公司，均实力雄厚、经验丰富，在房地产界业绩显赫、名声标榜。在经营运作上，天誉通过投资控股及参与日常经营管理实现对各子公司的营运监管，并且通过合理化经营，发挥整体优势，合理统筹，掌控全局。
历经十多年发展的天誉，已经积累了丰富的高端物业开发、矿产资源开发的经营经验，深谙房地产市场发展的状况与趋势。未来，天誉将秉承一贯的服务宗旨，继续专注于高端地产领域的深耕细作，让“天誉”品牌继往开来。
公司拥有一支高质素的人才队伍，不仅为客户提供优质的产品与服务，也为员工创造良好的发展平台。为满足公司业务发展需要，现面向社会诚招各界精英。
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请有意向者亦可将个人简历、应聘职位、薪金要求、有效证件及学历证、资质证等复印件、近照邮寄至：广州天河区林和中路8号海航大厦33楼（510060）集团办公室收。
公司网站：www.tianyudc.com