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客服主管(非技术)

广州市诗维娅化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责整体规划部门内的客户服务工作;
2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作;
3、对客服人员的工作绩效考核;
4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理。
任职要求:
1、有三年以上美容行业(日化线)客服主管工作经验

2、口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪;
3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。教育背景:
4、市场营销专业或相关专业中专以上学历。

公司介绍

广州诗维娅(集团)

公司已发展为一家集美容化妆品研发制造、连锁经营、教育培训、品牌行销、市场研究和终端服务于一体的专业化妆品集团公司,拥有诗维娅、活力源、祖丝等日化线的三大知名品牌,旗下辖有3家实体企业、2家分公司和7个办事处、60多家区域代理公司以及覆盖全国各地上百个城市的销售网络,并正进一步扩大规模,在秉承“稳健、开拓、进取”的精神指引下稳固快速发展,以一流的品质和服务,将美的产品带给您,更将美的精神注入您的心中。

地址:广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3004
联系人:陈小姐;联系电话:020-22892279
联系邮箱:civeahrvip@126.com

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