客服专员/助理（非技术）(职位编号：QT01)
广州本源投资管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-04-26
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
本源国际集团创建于1992年（本源官网www.byystea.com），总部位于中国台湾，大陆总部坐落于中国广州国际单位，是一家集茶叶研发种植、生产、销售于一体的集团性公司，历经20年的不懈发展，总部斥巨资在福建泉州，云南普洱，湖南安化建立无污染绿色茶叶种植基地和研发中心。本源国际旗下公司业务涉及茶叶、健康食品、品牌管理、物流（网络购物、电视购物、杂志购物、）等多个领域。
本源产品出口业务遍及欧洲、美洲以及亚洲地区，本源产品分销渠道遍布全球各地。本源目前拥有用户370万，本源连锁店遍及全国各地，常年战略合作客户有丰田，本田，奔驰，全国各地电视台，更成为各地国际性展览会指定用茶。
本源产品出口业务遍及欧洲、美洲以及亚洲地区，本源产品分销渠道遍布全球各地。本源目前拥有用户370万，本源连锁店遍及全国各地，常年战略合作客户有丰田，本田，奔驰，全国各地电视台，更成为各地国际性展览会指定用茶。
联系方式
- 公司地址：白云区机场路1962号国际单位E栋602
- 邮政编码：514000
- 联系人：朱峰
- 传真：(020)36748703-823
- 电话：(020)86000678-824