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中文游戏客服

广州拉阔网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1. 通过电话、官方论坛、当乐论坛、邮件、GM信箱等手段,解决用户问题,帮助用户顺利进行游戏。
2. 收集关于游戏中的充值、BUG、注册等问题,并整理分析后发送给产品运营人员。
3. 收集用户意见和建议,反馈给相关部门,对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议。
4. 每天记录和统计游戏数据,以便提升游戏运营质量。
5. 协助完成其它部门关于游戏服务的工作请求。
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求:
1. 20-28岁,性别不限;大专及以上学历,专业不限;
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
5. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6. 普通话标准,发音清晰,良好的语言表达能力;
7. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应夜班工作时间。

优先考虑:
1. 有网络游戏客户工作经验者;
2. 热爱游戏,有志于扎根手机游戏领域;
3. 具备较强创新意识与务实态度;
4. 有负责过游戏类BBS论坛者优先。

应聘时请注明期望薪酬

公司介绍

关于我们
拉阔游戏1999年在香港成立,以 好Game有好报 为理念,专注开发精品手机游戏。

十六年来,从2G到4G,从文字手机、Java手机再到智能手机,拉阔跟手机和网络一起成长,先后推出《火焰》系列、武侠系列和《轩辕剑》系列等RPG和SLG,并于2005年推出《战国Online》,成为手机网游的鼻祖之一。

2009年拉阔十周年,推出第五款网游《帝国Online》,于市场牵起一阵旋风,注册玩家过千万,率先证明手机网游市场的存在。

2013年,拉阔改革为几个设于香港及广州的独立工作室,作出多方面创新,力求与时并进之余,不失游戏的本质。新作《帝国联盟》、《神三国》、《勇者法则2》、《潘多拉魔盒》、《Teon》等即将面世。

拉阔另设lakoo.org,由创始人捐出一半股份收益,投放社会公益事业。

真诚期待您的加入!
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联系方式

  • Email:ngking@lakoo.com
  • 公司地址:地址:span天河北233号