广州招聘

职位描述：

1、处理公司品牌网店（天猫商城店、皇冠C店）客户订单。

2、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问；有技巧性推荐产品，引导客户购买，促成订单，完成销售。

3、做好意向客人的跟踪服务，并积极解决客户问题，努力达成交易。

4、妥善处理一般性售后事件，保证客户满意。

5、根据公司安排，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系。

职位要求：

1、打字速度60字/分钟以上（重要），熟练使用旺旺，能同时处理多客户咨询；

2、大专以上学历，年龄20-28岁之间，擅长网购交流，能够同各年龄层的人进行有效沟通；

3、具有良好的服务意识，性格温和，脾气好，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力，做事积极主动，乐观向上；

4、有一定的营销技巧，喜欢营销工作，对服装有一定了解，具备较强的学习能力；

5、熟悉淘宝销售流程，熟悉淘宝规则，具有客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先。

公司介绍

广州市斯嘉服饰有限公司创建于2002年，占地2000多平方米，现有员工100多人.经过多年的努力，本厂已发展成为一家设备齐全，管理系统完善的大型服装生产厂家，拥有一批专业的设计团队和技术精湛的技工，主营女装，引领时尚女装潮流。

本厂于2012年成立淘宝电子商务部，现在有两个C店（两皇冠），1个天猫商城店。在短短的1年时间里，迅速发展，现已有近20人的优秀团队。

地址： 广州市白云区 棠新街3号5楼（万家超市对面） ，附近公交车站：三元里大道北、棠安路总站

天猫商城：http://skgirl.tmall.com

 广州市斯嘉服饰有限公司创建于2002年，占地2000多平方米，现有员工100多人.经过多年的努力，本厂已发展成为一家设备齐全，管理系统完善的大型服装生产厂家,拥有一批专业的设计团队和技术精湛的技工，主营日韩，欧美风格女装，引领时尚女装潮流。
   公司现有一批20人的电商运营团队，经营天猫，京东店铺，专做时尚女装。
   欢迎各有意的同事加入本公司，共创辉煌。


天猫旗舰店：http://skgirl.tmall.com/
京东旗舰店：http://skgirl.jd.com/
公司地址：广东 广州市白云区 棠新街3号5楼（万佳超市对面）
         金沙酒店右转进去，看到富安酒店左转进去
附近公交车站：三元里大道北