售后服务经理
广州点动信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:广州
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 金融/经济研究员
职位描述
工作职责:
1、负责跟进呼叫中心邀约来的客户,参加公司举办的会议活动的行政服务;
2、跟进在会议活动中有意向的客户,帮助其了解关于产品的相关知识,
3、协助客户准备需要的相关资料,并协助客户分析需求,选择其所需要的产品,能够深入浅出地讲解产品的功能优点及对客户的好处
4、及时跟进和帮助客户顺利完成签约流程及赴香港要准备的资料,并负责客户签约后的数据归档和合同送达并转入成绩绩效系统中心备案
5、同时能够按照公司标准化的客户服务流程系统操作,做到让客户满意,必要时可以带朋友参加公司的其他活动,形成口碑!
岗位要求:
1、大专以上学历,有会议营销行政服务经验者优先,粤语及普通话均标准,优秀应届毕业生亦可考虑;
2、25-35周岁,女性优先,形象良好,仪表端庄。身高160cm以上,懂相应的礼貌礼仪;
3、表达能力好,谈吐流利自然,声音清晰,有亲和力,具备煽动性;
4、工作积极向上,学习能力强,有正确的人生观,价值观,世界观。具备团队合作精神;
5、地区户籍不限,但必须可以自由往来香港;
福利待遇:
1、试用期薪资4000起,转正后5000起,并有年终奖,季度奖、月度奖,最高可达20万年薪!做到集团财富管理顾问事业部总经理或集团培训总监后可以拿到百万年薪!
2、享受公司的带薪假期,优秀的可以送去海外学习并每年都有全球不同地点的旅游机会!
工作地点:
暂时工作地点为广州市天河区东圃黄埔大道东555号天海创意园C区2楼,半年后迁往珠江新城CBD写字楼办公
公司介绍
广州点动信息科技有限公司于2005年成立,是以先进的多媒体互动平台从事电话营销的知名企业,拥有多年的电话销售、呼叫中心设计、信息咨询服务的管理经验,也是广东移动、中国电信的常年商业合作伙伴。
→平台拥有坐席1000多个,专业客服人员超过600名,能以快捷、无地域限制的操作全国性项目。
→公司拥有丰富的外呼运营管理服务经验,是客户关系管理服务的专业供应商,致力于提供规格化的呼出接入服务和最具个性化的客户关系管理服务。
→应用先进的IT技术,进行精准的数据挖掘,为客户寻找最理想的客户群。专业、严谨、公正、透明的特点,受到客户的一致好评,并建立了长期合作关系。
核心业务:
-呼入型服务:业务受理、业务咨询、技术支持、投诉/建议、信息查询等;
-呼出型服务:电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-呼入/呼出混合型服务
-CRM业务流程应用设计、系统集成
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理
公司位于天河区黄埔大道东,拥有一个1000个座席的新场。具有甲级的办公场所,便捷的上下班交通工具。点动公司致力于员工与公司的共同发展,员工是公司最大的财富。加入我们的团队,你会发现:有良好的晋升机制和舒适的工作环境,专业的职前培训和在职培训课程,丰富多彩的员工活动。
欢迎浏览我们的网站:http://www.touchpoint.cn/
→平台拥有坐席1000多个,专业客服人员超过600名,能以快捷、无地域限制的操作全国性项目。
→公司拥有丰富的外呼运营管理服务经验,是客户关系管理服务的专业供应商,致力于提供规格化的呼出接入服务和最具个性化的客户关系管理服务。
→应用先进的IT技术,进行精准的数据挖掘,为客户寻找最理想的客户群。专业、严谨、公正、透明的特点,受到客户的一致好评,并建立了长期合作关系。
核心业务:
-呼入型服务:业务受理、业务咨询、技术支持、投诉/建议、信息查询等;
-呼出型服务:电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-呼入/呼出混合型服务
-CRM业务流程应用设计、系统集成
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理
公司位于天河区黄埔大道东,拥有一个1000个座席的新场。具有甲级的办公场所,便捷的上下班交通工具。点动公司致力于员工与公司的共同发展,员工是公司最大的财富。加入我们的团队,你会发现:有良好的晋升机制和舒适的工作环境,专业的职前培训和在职培训课程,丰富多彩的员工活动。
欢迎浏览我们的网站:http://www.touchpoint.cn/