广州招聘

职位描述：
1、负责建立和维护客服工作,培训流程及规范；
2、负责对客服中心客服人员工作质量的监查并对业务流程提出建议；
3、负责客服中心培训计划的撰写和更新；根据业务组培训需求定期完成培训任务；
4、定期完成客户服务质量评价调查报告；
5、完成运营活动，定期总结和调整游戏内活动执行方案；
6、对平台用户分级管理，制定VIP用户服务分类；
7、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。


岗位要求：
1、本科及以上学历；1年以上网游客服经验。女性优先。
2、热爱游戏，具有丰富的网游经验；能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作。
3、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力，适应夜班和倒班工作。
4.、沟通语言表达能力强，普通话标准；具备优秀服务意识，思维敏捷清晰；
5、熟悉常用办公软件（Word、Excel等）6、完成运营活动，定期总结和调整游戏内活动执行方案；对平台用户分级管理，制定VIP用户服务分类；

深圳豆趣软件有限公司简介

深圳豆趣软件有限公司是国内新兴的移动互联网公司，是中国手游娱乐集团下属公司，旗下豆玩游戏拥有实力强劲的开发团队与运营团队，专注于移动互联网游戏产品的代理和运营，致力于打造中国Android手机网游第一平台，为Android手机用户提供一站式游戏服务。

豆玩游戏平台由安卓手机客户端、web版及wap版组成，使用户实现移动无线互联网与电脑网络的无暇对接，让安卓游戏下载更加便利，使用电脑的玩家也可以畅游我们的平台。 豆玩游戏平台以"健康游戏、寓教于乐"为已任，推陈出新。平台游戏类型涵盖了角色扮演、战争策略、模拟经营、社区养成、休闲竞技及动作角色扮演等。 旗下推出了《风云天下》、《战魂OL》、《明珠三国》、《杀神》、《明珠轩辕》、 《帝国OL》、《世界OL》、《龙印》、《忘仙》、《三国时代》、《悍将传世》、《帝王三国》、 《侠缘》、《神将传奇》等二十余款国内最热门的安卓手机网游，丰富玩家娱乐生活，让各类玩家都能在豆玩游戏平台找到适合的游戏。

豆玩游戏中心运营中心设立在美丽的广州天河软件园，这里人才聚集，风景秀丽，交通便捷！

豆玩游戏中心最新动态：

2012年9月30日 豆玩游戏客户端1.0.3版本发布
2012年9月21日 豆玩游戏中心联合运营战争策略手机网游《风云天下》首服开启
2012年9月15日 豆玩游戏中心web网站上线、豆玩游戏客户端1.0.2版本发布
2012年8月20日 豆玩游戏客户端1.0.1版本发布
2012年8月10日 豆玩游戏客户端1.0.0版本发布

公司为员工提供富竞争力的薪资，购买五险一金，提供中餐补贴、午后水果、员工活动经费、月度奖金、项目奖金、年终奖，同时员工还可享受带薪年假、婚假等，重要节日礼金或礼品，生日礼物。

工作时间： 周一--周五（8：30-17：30），客服、GM等按实际情况排班。
 
薪资福利：

1、提供具竞争力的薪资；
2、五险一金、中餐补贴、午后水果、月度奖金、项目奖金、年终奖；
3、带薪年假、婚假等，重要节日礼金或礼品，生日礼物，员工活动；

公司地址：广州市天河区天河软件园建中路64-66号佳都商务大厦西205
联系电话：020－85529654
联系人：丁小姐
邮箱：hr@douwan.cn