广州招聘

大专以上学历，熟悉公共关系学和培训管理、了解质量管理体系，熟练掌握现场管理、应急处理技巧；具备良好的广東話、国語及英文沟通能力和办公软件和公文写作。具有5年以上的相关工作经验及3年以上的管理经验，有旅游业或酒店业工作背景的优先考虑。

主要的工作职责：

1、在营运总监的指导下，制定游客服务的接待、VIP、客服中心及验票组的工作计划及目标，

2、需要亲自面对游客，提供园区的服务或解释公园政策

3、根据公司营运服务的准则和服务特性，有效制定部门管理，使部门能有序地运作；

4、制定部门内各组别的培训计划，并组织实施，加强现场督导，提高部门员工的服务质量；

5、从业务技巧、服务质量、处理事件等，通过日常运作充分展现海洋王国的高素质工作人员，树立良好的企业形象；

6、组织协调完成公司的各项工作及任务；

7、有责任感、对工作热诚，能适应户外工作及节假日轮休