广州招聘

任职要求：
1、具有至少一年以上淘宝或B2C网站客服工作经验者,要求每分钟打字速度要求在60字以上。
2、熟悉淘宝各种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理，如：分类，上架，评价，售后，熟悉淘宝
及支付宝操作流程，如：商品管理，交易流程，支付流程，评价系统，投诉系统；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、物流跟踪、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4、能熟练使用电脑操作系统及办公自动化软件，具有基本的互联网使用经验；工作效率高。
5、具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧。



岗位职责：
1、在线解答客户问题，促成交易；
2、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
3、处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
4、积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
5、对新进商品了解和熟悉；
6.能够适应工作时间和一定的工作压力，渴望高薪收入

   广州上线下线线服饰有限公司是注册于2010年的一家新兴公司，公司前身是一家成功的线下服装公司，盈利能力达到行业内同品牌的前列。伴随着互联网的成熟和电子商务的普及。现在正打算进军互联网商务。旗下共两个线下品牌和一个线上品牌。
  公司拥有自己的设计工作室，设计师队伍，加工厂。和行业内的其他供应商有良好的合作关系。

  公司坚持以人为本，科技创新的品牌之路，充分引进优秀专业人才，采用先进的技术，结合高效的管理体系，务实、诚信的经营理念，始终立足于用户需求，不断追求品质卓越，为品牌的发展打下坚实的基础。

  我们提供良好的办公环境，融洽的氛围，充满前景的发展空间，希望可以吸引优秀人才共拓未来。