广州招聘

任职要求：
1. 熟练电脑操作，办公软件Word、Excel等，打字速度50字/分钟以上（其他条件优秀，打字速度可以放宽到35字/分钟）；
2. 普通话流利，声音甜美，具有语言组织以及沟通能力好,能接受轮班；
3. 具备良好的沟通技巧以及销售技巧，，具备积极的心态以及高度的情商管理等自我管理能力，具备良好的服务心态和服务精神，有兴趣往客服方面发展；
4. 有服务意识、擅于换位思考，工作细致，责任心强，具有良好情绪控制能力，处事冷静，有耐心，服务意识强；
5. 理解能力、应变能力、文字及语言表达能力强，善于倾听与沟通具有良好的团队合作精神，抗压能力强；
6. 有团购或其他 B2C 平台客服经验者优先。
岗位职责：
1. 回访:咨询、留言、在线客服、官方email及时解答用户的问题意见，对优质客户进行定期回访，用户反馈收集。准确理解客户的表达以及需求信息，很好的完成客户咨询以及客户下单交流，引导客户消费，合理利用公司资源，引导销售和做好客户服务工作、二次销售开发，确保客户的满意；
2. 商品类评价管理;促销信息完善、商品上下架、搜索引擎关键词和描述等相关工作；
3. 负责订单的跟进，保证客户喜爱的商品快速、顺利的下单并到达客户手中；保持，好的客户体验度；突破传统销售局限模式，创造良好的销售
4. 完成上级主管安排的其他工作。

卡美多公司成立于1995年，专业致力于女鞋研发、制造和国际国内贸易。经过10多年不断发展，卡美多已成为国内知名企业，涉足多个领域、业务涵盖皮鞋研发、制造、销售，地产开发、酒店经营，电子商务等。现有员工3000多人，分、子公司十余家，产品远销美、意、德、澳、俄等十余个国家和地区，赢得世界市场的广泛认同与信赖。公司现正大力完善、全力推进筹划运作上市、因发展需要，广纳贤才，期待您的加盟。
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