广州招聘

岗位职责：
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

任职资格：
1.本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.法语或德语或意大利语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；

薪酬：13000-15000（综合薪酬平稳，无销售无提成，根据语言能力，工作经验评估定薪）
工作时间：15：00-24：00，星期一至星期日，做五休二，如遇国内法定假期需要工作按法定三倍工资计算
工作地点A：广州市越秀区中山五路五月花广场10楼（1号线公园前地铁E出口即到）
工作地点B（包含免费公寓住宿）：佛山市禅城区南庄镇季华西路131号绿岛湖全球电商科技生态园6楼(行政服务中心)佛山地铁绿岛湖C出口

福利待遇:
- 年终奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。